Alexandre Iuri Witczak

Gestor de TI l Gestão de ITSM

Tecnologia / Internet

Santa Monica, fpolis

Serviços oferecidos

Experiência em Gestão de TI e Suporte Técnico

Como Gestor de TI, lidero equipes na reestruturação de processos de TI, incluindo a gestão de fluxo de aquisições e controle de estoque. Tenho experiência tanto na Central de Serviços quanto no Field Service, garantindo eficiência e excelência no suporte técnico prestado.

Liderança e Restauração de Serviços na Migração de Domínio

Liderei a migração de domínio da Diamante Energia, coordenando a transição de sistemas, servidores e documentação. Após a migração, reestabelecemos 20 indicadores de serviços, alcançando 100% da meta bônus em apenas 6 meses.

Conquistas e Contribuições Específicas

Destaco a redução do tempo de resposta aos chamados e a implementação de novos procedimentos que melhoraram a qualidade do suporte técnico. Também padronizei práticas e orientei a preparação de comunicações estratégicas, garantindo excelência em eventos e rápida resolução de falhas técnicas.

Experiência em Gestão de Equipes e Eventos

Além da TI, lidero equipes em eventos corporativos, assegurando a qualidade da transmissão de conteúdo e solucionando problemas de forma rápida e eficaz, especialmente em eventos com mais de 200 pessoas..

Desta forma com uma vasta experiência em gestão de TI, suporte técnico e eventos, estou comprometido em oferecer resultados excepcionais e contribuir para o sucesso da sua organização. Estou ansioso para trazer minha expertise e enfrentar novos desafios com sua equipe.

Gestor de ti

Suporte técnico

Gestão de itsm

Gestão de equipes

Taxa aproximada: R$ 80 por hora

Experiência

Olá!

Sou especializado em Gestão de Equipes e melhoria continua, com uma sólida trajetória na área de Tecnologia da Informação e Segurança da Informação. Tenho orgulho de ter contribuído para o sucesso de diversas empresas por meio da liderança eficaz e da otimização de processos.

Nos últimos anos, atuei como Supervisor de TI na Federação Catarinense de Desporto Escolar, onde fui responsável por gerenciar sistemas, garantir a segurança da informação e liderar projetos de TI para eventos esportivos. Antes disso, fui Líder de Equipe na Diamante Energia, gerenciando um time de Service Desk e implementando melhorias significativas na gestao da Central de Serviços .

Minha experiência também inclui posições na Engie Energia, onde fui Analista de Suporte Pleno, e na Imbuia Móveis como Supervisor Administrativo, o que me deu uma visão ampla da gestão de TI aplicada ao negócio.

Minhas principais habilidades incluem gerenciamento de equipes, planejamento estratégico, e segurança da informação. Tenho certificação ITIL4, e especializações que incluem Gestão Ágil de Projetos e Inteligência Emocional.

Acredito que a combinação de competências técnicas e habilidades interpessoais é essencial para o sucesso em qualquer projeto.

Um dos meus principais diferenciais é a capacidade de liderar com eficiência, promovendo a melhoria contínua e a resolução de problemas de maneira proativa e estratégica.

Cases de Sucesso: Tive a oportunidade de redesenhar o fluxo de aquisições na Engie Energia, o que resultou em maior eficiência operacional. Além disso, na Diamante Energia, liderei a migração sistêmica do parque de ativos, um projeto fundamental para a evolução tecnológica da empresa.

Estou pronto para novos desafios e acredito que posso trazer uma contribuição significativa para sua equipe, liderando com foco em resultados e inovação.

Agradeço pela oportunidade de compartilhar um pouco da minha trajetória e estou à disposição para conversar mais sobre como posso agregar valor à sua organização.

Muito obrigado pelo seu tempo e atenção. Até breve!