Sobre Alexandre Oliveira:
Profissional da Área de TI, Analista de suporte com mais de 7 anos de experiência no setor. Formação Ensino Superior em Redes de Computadores e Técnico em eletrônica, consigo unir o melhor de duas áreas para melhor prover soluções. Possuo fácil capacidade de adaptação a empresas de diversos setores, adquiro novos conhecimentos com facilidade e possuo boa relação interpessoal para atingir os objetivos propostos pela empresa.
Experiência
- Gerenciamento, customização e solução de incidentes com priorização e atendendo SLA.
- Configuração e instalação de Sistemas operacionais, Pacote Office e produtos Microsoft.
- Detecção de problemas em hardware e troca de componentes em equipamentos desktops e notebooks.
- Identificação de falhas em rede e monitoramento de ativos da rede.
- Orientação/treinamento de usuários.
- Instalação e Configuração de Antivírus e Correio Eletrônico(Outlook e Lotus Notes).
- Criação e atualização de procedimentos técnicos e pesquisa de novas soluções.
- Configuração de impressoras.
- Backup de Dados de usuários.
- Suporte e configuração de Smartphones e Tablets Android.
- Preparo e Apoio de Videoconferências para Reuniões e Treinamentos.
- Conhecimento e Prática da Politica da Segurança da Informação e Código de Conduta.
Educação
Faculdade Estácio de Sá
Computação/Informática - Superior completo - Redes de Computadores
01/01/2014 - 01/11/2018
Escola Técnica Rezende Rammel
Curso Técnico - Ensino Médio Técnico - Eletrônica
01/01/2006 - 01/12/2008
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Lisiane Simões Narvaz
Nutricionista/Emagrecimento
Bem-estar / Beleza
Giulia Capoccia
Estudante de Biomedicina | Formação em Cosméticos.
Bem-estar / Beleza
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Estudante em bacharelado em biblioteconomia
Administrativo
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Motorista D ou E
Transporte / Logística
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