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Guarulhos
Alice Oliveira Mello

Alice Oliveira Mello

Aeroportuaria

Atendimento ao Cliente / Suporte

Guarulhos, GRU

Social

Sobre Alice Oliveira Mello:

Olá,
Meu nome é Alice Oliveira Mello, tenho 19 anos. Trabalhei com atendimento ao passageiro na Orbital em 2023, como auxiliar de contestação. Tenho facilidade em lidar com pessoas e fazer com que tenham uma experiência positiva sobre a empresa, aplicando valores como empatia, segurança, responsabilidade e trabalho em equipe.

Tenho o importante que é uma boa comunicação com meu passageiro, para que eu possa ouvi-ló e atender suas necessidades dentro da segurança e das diretrizes do aeroporto.

Gostaria de uma oportunidade para exercer função em atendimento ao passageiro, pois possuo diploma de tal area.

Obrigada, pela sua atenção.



 

Experiência

Trabalhei na WFS Orbital, com atendimento ao pax. Tive experiência com triagem, cartão de embarque, emissão de etiquetas de bagagem, passageiros alterados, perca de voo, perca de bagagens, e bagagens danificadas.

Trabalhei em uma lanchonete também no aeroporto, Jhonny Rockets. Tive experiência com atendiemnto em inglês, capacidade de ánalise, e resolução de problemas.

Trabalhei em uma empresa de promotoria, também no aeroporto, Hives promotora de eventos. Tive experiência com vendas, com clientes alterados, atendendo sempre a necessidade do cliente pra que tivesse uma experiência positiva, tanto da empresa como eu que carregava o nome de tal. Também tive experiência com inglês e apresentava todos os produtos.

Educação

Ensino médio completo em Dezembro de 2022. 

Ensino técnico

 Comissária de voo, concluído em Janeiro de 2024 (Companhia das asas)

Agente de aeroporto, concluído em Abril de 2024 (Companhia das asas)

Outros cursos 

Atendimento ao passageiro, concluído em Abril de 2023 (ATS Aviation Training Services)

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