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Alice Silva

Alice Silva

Bibliotecária

Educação / Treinamento

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Social


Sobre Alice Silva:

Bacharela em Biblioteconomia e Gestão de Unidades de Informação pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ) e especialista em Marketing pela Universidade de São Paulo (USP). Possui experiência em acervos de memória e bibliotecas escolares em atividades de serviço de referência, processamento técnico e circulação.

Experiência

Product Designer Pleno - Vindi [09/2023 a 05/2024]

  • Planejou e conduziu pesquisas - entrevista em profundidade, teste de conceito, benchmarking e pesquisas de satisfação - com stakeholders;
  • analisou dados e informações coletadas nessas pesquisas;
  • desenhou fluxos, jornadas e blueprints de serviço no Miro;
  • construiu reports e apresentações no Google Documentos e Google Apresentações;
  • desenvolveu protótipos de baixa e alta fidelidade no Figma;
  • atuou no handoff para pessoas desenvolvedoras;
  • documentou, organizou e geriu documentos dos processos de pesquisa e desenho de solução no Airtable, no Figma e no Miro.

UX Researcher Pleno - Saúde iD [12/2022 a 05/2023]

  • Planejou e conduziu pesquisas quantitativas e qualitativas - entrevistas em profundidade, benchmarkings, testes de percepção, usabilidade e A/B;
  • estruturou das pesquisas de satisfação da companhia (CSAT e NPS) e apoiou iniciativas relacionadas;
  • analisou dados de uso do produto no Hotjar e no Google Analytics;
  • apoiou o time de Design na estruturação de pesquisas e experimentos;
  • contribuiu para a manutenção do repositório de pesquisa no Confluence e na gestão da informação e do conhecimento;
  • construiu e compartilhou relatórios de pesquisa no Google Apresentações;
  • seleção e recrutamento de pessoas usuárias via 3CX e mídias sociais;
  • criou templates e guias para a equipe no Figjam.

Product Designer Júnior - QuintoAndar [11/2021 a 11/2022]

  • Planejou e conduziu pesquisas de diferentes tipos - entrevistas em profundidade, análises heurísticas, pesquisas de satisfação (CSAT), cliente oculto, desk research, testes de conceito e de usabilidade;
  • analisou dados de uso do produto no Hotjar, Looker e Metabase;
  • criou wireframes e protótipos de alta fidelidade no Figma;
  • atuou na seleção e no recrutamento de pessoas usuárias via WhatsApp e Twilio;
  • atuou no handoff para pessoas desenvolvedoras;
  • documentou, organizou e geriu documentos dos processos de pesquisa e desenho de solução no Notion e no Figma.

UX/UI Designer Júnior - CoBlue [05/2021 a 11/2021]

  • Planejamento e condução de pesquisas qualitativas e quantitativas - análise de concorrentes, testes de usabilidade e entrevistas em profundidade;
  • seleção e recrutamento de participantes em pesquisas;
  • análise de dados de uso do produto com Hotjar e Pendo;
  • elaboração de rascunhos, wireframes e protótipos de alta fidelidade no Figma;
  • documentação dos entregáveis de pesquisa e dos desenhos de solução.

Assistente de Biblioteca - Our Lady of Mercy School [02/2020 a 04/2021]

  • Processamento técnico - catalogação, indexação e classificação;
  • organização do acervo;
  • circulação - empréstimo, devolução e reserva de itens;
  • serviço de referência - auxílio à pesquisa e apresentação dos serviços da biblioteca;
  • planejamento e condução das aulas de Library dos alunos do Ensino Fundamental I;
  • gestão do Instagram da biblioteca.

Auxiliar de Biblioteca - Colégio pH [02/2019 a 01/2020]

  • Processamento técnico - tombamento, catalogação, indexação e classificação;
  • organização do acervo;
  • circulação - empréstimo, recebimento, reserva e cobrança de itens em atraso;
  • serviço de referência - apresentação da biblioteca e de seus serviços e produtos, além de auxílio à pesquisa;
  • desenvolvimento de projetos de incentivo à leitura;
  • seleção e aquisição de itens com base nos interesses e necessidades de docentes e discentes;
  • criação e manutenção de políticas de desbaste, seleção e aquisição de itens.

Educação

MBA em Marketing - Universidade de São Paulo [2020 a 2022]

Bacharelado em Biblioteconomia e Gestão de Unidades de Informação - Universidade Federal do Rio de Janeiro [2014 a 2018]

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