Aline Bove

EXPERIÊNCIA DE MAIS 4 ANOS COM AS ROTINAS BANCÁRIAS ( GERENCIAL),INCLUINDO PAGAMENTOS, SAQUES, ATENDIMENTO AO CLIENTE,ORIENTAÇÕES FINANCEIRAS, ANÁLISE DE CRÉDITO E VENDA DE PRODUTOS,COMO CONSÓRCIOS E INVESTIMENTOS. DESTACA-SE PELA DISCIPLINA NOCUMPRIMENTO DAS METAS E PELA DISPOSIÇÃO PARA ASSUMIR NOVOS DESAFIOS PROFISSIONAIS. CAPAZ DE CONQUISTAR A FIDELIDADE DO CLIENTE ATRAVÉS DE UM ATENDIMENTO DE EXCELÊNCIA, PAUTADA PELA AGILIDADE E EXATIDÃO NO PROCESSAMENTO DAS TRANSAÇÕES E RESOLUÇÕES DE PROBLEMAS.

Esclarecimento de dúvidas de clientes sobre saldos, extratos,
planos de investimento e tarifas
Prestação de atendimento aos usuários de serviços bancários,
realizando operações variadas e fornecendo documentos aos
clientes, como recibos e extratos, executando também atividades
de cobrança conforme determinação da gerência.
Realização de tarefas rotineiras de caixa, incluindo recebimento
de valores, atendimento ao público, bem como abertura e
fechamento do caixa nos horários determinados, de forma a
garantir eficiência nas atividades e boa relação com o público.
Orientação quanto às opções de investimento disponíveis, de
acordo como perfil e a meta de cada cliente.
Abertura ou encerramento de contas, pedidos de empréstimo e
solicitações de novos serviços.
Resolução de problemas relacionados a contas, cartões, cheques
e pagamentos de clientes, garantindo a satisfação com o
atendimento.
Venda de planos de capitalização, seguros e consórcios aos
clientes, superando as metas estabelecidas pela agência.
 

Administração -Santa cruz , 01/2020
Universidade Cândido Mendes - RJ
MBA Gestão Estratégica Pessoas - Campo grande
03/2022 Universidade Estácio de Sá , RJ
Técnico administração: SENAC RIO 04/2014
Itaguaí , RJ
Excel intermediário. Itaguaí , 09/2015 S.O.S
Computadores
● Febraban- fbb100 e lgpd completo