Aline Poletti

Profissional com grande experiência na area de atendimento hospitalar presencial e por telefone, bom relacionamento interpessoal empatica proativa organizada, responsável com horários, deveres e prazos, e pessoalmente apaixonada pela família.

Historico profissional

EMPRESA: Clínica Mulher e Saúde

CARGO: Recepcionista

PERIODO: Agosto/2019 a Abril/2023

Atendimentos de Emergência e ambulatorial  a clientes internos e externos agendamento de consultas e exames eletivos e emergências , controle de ficha cadastral de pacientes, autorizações junto à convênios médicos, atualização de informações no sistema, entrega de laudos e exames, esclarecimentos de dúvidas, confirmação de consultas e demais atividades administrativas, planilhas relatórios pré faturamento de guias. Solicitação de internações e transferências Pacientes

EMPRESA: Clínica VIP Dente

CARGO:  Recepcionista

PERIODO: Novembro /2015 a Junho/2019

Atendimento ao público pessoal e por telefone, cadastro e agendamento de clientes, controle de fichas e documentação, autorização com convenios contato telefônico  para agendamento de retorno, vendas comissionadas de serviços e produtos , realizar pequenos serviços administrativos e de caixa.

EMPRESA:  Hospital São Francisco

CARGO:  Recepcionista /Controladora de Custo

PERIODO: Setembro/2012 a Setembro/2015

Primeiro Cargo: Atendimento na recepção de emergência

Segundo cargo:  Interface com todos os setores, responsável pela Apuração e calculo do custo mensal de cada centro de custo, analise critica das variações dos relatórios, Elaboração de planilhas e relatórios gerenciais, gerar informações de relatórios de custo do sistema, reavaliação e analise de estoque, suporte a inventario físico, rateio de custos, relatório mensal de total de atividades realizadas na unidade, responsável por todo lançamento de custo da unidade hospitalar no Sistema da Secretaria de Saúde do Estado do Rio de Janeiro (sistema Hecos e NCI)

ESCOLARIDADE:  Administração 4° período ESTACIO

CURSOS:

  • Técnico de Enfermagem  - Souza Barros

  • Informática: Windows, Word, Excel, PowerPoint, Corel Draw, Internet, Access (completo)

 • Auxiliar de Escritório - Rotinas administrativas, Banco de Dados, Técnicas de atendimento de telefone, Organização.

• Recepcionista e telefonista - Técnicas Profissionais de atendimento.

• Faturamento hospitar

• Operador de Telemarketing - Ativo, Receptivo, Filantropia e SAC