Sobre Aline Silva:
Atuação nas áreas Comercial, Administrativa e de Gestão, promovendo integração, assegurando agilidade, flexibilidade e evolução dos processos. Sólidos conhecimentos em Customer Success, análise de mercado e negociação. Fortemente orientada às metas, perseguidora de desafios com alta capacidade analítica, visão estratégica e expertise comercial, hábil na comunicação, bom relacionamento com clientes internos e externos, excelente entrosamento interpessoal. Foco resolutividade, apoio nos recursos disponíveis com uma visão inovadora, agregação de valor, qualidade e convergência dos resultados. Domínio das ferramentas de gestão, elaboração, emissão, alimentação, controle de planilhas e relatórios gerenciais.
Experiência
Assistente Administrativo
Rede Economia | Supermercados Feira Nova Ltda
Período: jul de 2021 - set de 2022 • 1 ano 2 meses
• E-commerce: Gestão operacional do processamento dos pedidos (loja online/app).
• Customer Success e Customer Experience, atendimento multicanais: telefone, e-mail e chat.
• Cadastro, publicação, alteração e exclusão de produtos na loja virtual/ app.
• Implantação de NPS (Net Promoter Score), acompanhamento do índice de satisfação do cliente, através dos resultados de pesquisas.
Assistente Comercial
Zoop Toys | Luminus Importação e Exportação Eireli
Período: abr de 2018 - jun de 2021 • 3 anos 2 meses
• Atendimento ao cliente B2B;
• Responsável pelo suporte ao time comercial, negociações e interface com outros departamentos da empresa.
• Tratativas com os pedidos (recebimento, análise prévia, input no sistema e acompanhamento);
• Elaboração de cotações, controle e alimentação de planilhas e relatórios gerenciais.;
Gestora de Relacionamento
Duloren | Relevant Representações Ltda
• Período: ago de 2017 - dez de 2017 • 4 meses
• Coordenação de equipe na execução de suas atividades e feedbacks.
• Responsável pelo e-commerce, gerenciamento e processamento de pedidos na plataforma VTEX.
• Controle e análise dos resultados da execução de ações comerciais.
Assistente Administrativo
Caçula | Parco Papelaria Ltda
Período: jan de 2014 - fev de 2016 • 2 anos 1 meses
• Controle, atualização e arquivo de documentos internos e externos.
• Emissão de relatórios gerenciais dos processos administrativos e operacionais.
• Análise e classificação documental, alimentação de planilhas, banco de informações e elaboração de relatórios.
Consultora de Vendas
Única Rio | Única Vendas e Serviços em Refrigeração Ltda
Período: fev de 2011 - dez de 2012 • 1 ano 11 meses
• Prospecção e fidelização dos clientes, envio de orçamento, emissão de pedidos, acompanhamento de projetos.
• Análise de carteira de clientes ativos e inativos, projeção de vendas.
• Elaboração e envio de propostas comerciais, follow-up.
Educação
- Administração, Universidade Estácio de Sá | Cursando 7º período | Modalidade EAD – Previsão de conclusão: 12/2023.
- MBA, Gestão Estratégica de Marketing e Vendas | Universidade Estácio de Sá | 2018 - 2020
- MBA, Gestão em Estratégia Empresarial | Universidade Cândido Mendes | 2018 - 2020
- Processos Gerenciais - Gestão Empresarial | Universidade Castelo Branco | 2013 - 2016
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Empregos próximos Nilópolis, Nilópolis
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Consultor Comercial
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Operador de Loja
há 1 semana
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Cobasi Rio de Janeiro, Brasil**Rio de Janeiro - RJ** · **Presencial** · **1 Vaga** · **Efetivo - CLT** · **Período Integral** · **Operacional** · Está procurando uma oportunidade de trabalho? · Aqui na Cobasi, estamos com vagas para operadores de loja apaixonados pela vida, para atuarem nas seguintes unidade ...
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Vendedor Externo
há 3 dias
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Grupo Viggo Rio de Janeiro, BrasilRequisitos: · Comprometido: pra correr atrás de resultado; · Desinibido e comunicativo: perfil comercial sem medo de abordar um potencial cliente; · Experiência com vendas será um diferencial. · Disponibilidade: Segunda a sábado, disponibilidade de horário · **Responsabilidades** ...