altierres martins

Profissional com experiência como Analista de Implantação e em análise de
sistemas e gerenciamento/análise de projetos, buscando oportunidades para
aplicar e aprimorar minhas habilidades. Comprometido em contribuir para o
sucesso organizacional, com foco em melhoria de processos e inovação
tecnológica. Ao longo da minha trajetória, já implementei soluções que
aumentaram a eficiência operacional. Possuo forte habilidade em resolução de
problemas, trabalho colaborativo e suporte a equipes multidisciplinares, com
experiência em conduzir treinamentos e desenvolver documentação técnica.
Busco sempre o desenvolvimento contínuo e a excelência profissional.

Analista de Implantação.
Grupo NT, Brasília – Janeiro 2023 a ...(Presente)
• Atendimento e suporte aos clientes no uso dos sistemas implantados.
• Levantamento de requisitos para implantação de sistemas, garantindo a
aderência às necessidades do cliente.
• Suporte ao setor de vendas e conteúdo.
• Montagem, preenchimento e edição de documentos técnicos e
administrativos.
• Análise e identificação de falhas nos sistemas, propondo soluções para
problemas encontrados.
• Criação, revisão e atualização de documentação técnica e relatórios.
• Investigação de problemas e análise de causas para implementação de
soluções.
• Condução de treinamentos sobre a utilização dos sistemas implementados.
• Elaboração de planilhas e controle de dados para apoio às atividades
internas.
• Melhoria de processos: desenvolvimento de manual de procedimentos para
o departamento e identificação de necessidades de capacitação
organizacional.

SAC e Auxiliar Analista de Implantação.
Grupo NT, Brasília – Janeiro 2022 a Dezembro 2022
• Atendimento e suporte técnico a clientes, garantindo a resolução de dúvidas
e problemas.
• Levantamento de requisitos para implantação de sistemas, assegurando o
alinhamento com as necessidades dos clientes.
• Apoio à equipe de análise de projetos, contribuindo para o planejamento e
execução de implantações.
• Criação, edição e atualização de documentos técnicos e relatórios.
• Análise dos sistemas para identificação e correção de falhas operacionais.
• Suporte contínuo às equipes de vendas e conteúdo, auxiliando na integração
entre os departamentos.
• Investigação de problemas técnicos e análise de causas para prevenção de
danos e otimização de processos.

Pós-Graduação:
Especialização Em Gestão e Governança da Tecnologia da Informação, Centro
Universitário Senac, São Paulo – SP.
AGOSTO 2023 — EM CURSO
 

Graduação:
Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Centro de
Ensino Unificado de Brasília - CEUB, Taguatinga Sul – DF.
JANEIRO 2020 — DEZEMBRO 2022