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Amanda Dambrosio Gois

Amanda Dambrosio Gois

Consultora de atendimento e vendas

Vendas

Curitiba, Curitiba

Social


Sobre Amanda Dambrosio Gois:

  • Tenho mais de 7 anos de experiência atuando nas áreas de atendimento, recepção e setor comercial, especialmente em clínicas de saúde, odontologia e estética. 
  • Sou apaixonada por encantar pessoas, criar conexões reais e entregar um atendimento elegante, humano e de alto padrão. Gosto de transformar cada interação em uma experiência positiva, especialmente em ambientes como clínicas odontológicas, onde confiança, acolhimento e credibilidade são essenciais. 
     
  • Captação e conversão de pacientes: habilidade em transformar primeiros contatos em agendamentos e fechamentos reais.
  • Follow-up estratégico: retorno assertivo, acompanhamento ativo e condução do paciente até a decisão final.
  • Fechamento comercial: experiência em apresentar tratamentos, negociar valores e garantir a adesão do paciente.
  • Atendimento de alto padrão: acolhimento, empatia, postura profissional e comunicação clara.
  • Gestão e organização de agenda: confirmação, reagendamento, encaixes e otimização do fluxo da clínica.
  • Uso de CRM e sistemas clínicos: experiência com Cloudya, Clinicorp, Kommo e sistemas internos.
  • Comunicação persuasiva: saber ouvir, explicar e conduzir o paciente com segurança e credibilidade.
  • Resolução de problemas: agir rápido, manter a calma e entregar soluções durante demandas inesperadas.
  • Trabalho sob pressão: capacidade de lidar com grande volume de pacientes sem perder a qualidade no atendimento.
  • Relacionamento com o paciente: construção de confiança e fidelização no pós-atendimento.


 


 

Experiência


 

  • CRC – CDC Odonto (Curitiba, PR)
    Dez/2024 a Jun/2025
    Atuei com follow-up, agendamento, apresentação e negociação de tratamentos, além de fechamento de pacientes e organização de agenda.
  • Inside Sales – Chaves na Mão (Curitiba, PR)
    Jun/2024 a Nov/2024
    Responsável por vendas internas, prospecção, gestão de carteira, atendimento outbound e uso de CRM.
  • Telemarketing – Orthodontic (Araucária, PR)
    Jul/2022 a Mar/2024
    Realizei prospecção de pacientes, agendamentos, confirmação de agenda e suporte comercial.
  • Teleatendente / CRC – KB Odonto (Curitiba, PR)
    Nov/2021 a Jun/2022
    Atendimento, captação de pacientes, recepção, vendas e experiência com sistemas Cloudya e Clinicorp.


 


 

Educação

Possuo Ensino Médio completo, concluído no Colégio Estadual Fazenda Velha, e formação complementar na área comercial, com curso de Inside Sales, que reforça minhas habilidades em atendimento, vendas, negociação e condução de clientes. Minha trajetória educacional complementa minha experiência prática, trazendo base sólida para atuação em recepção e área comercial em clínicas de saúde e estética.


 

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