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Amanda Florentina da Silva

Amanda Florentina da Silva

Workplace Service

Turismo / Viagens / Hospitalidade

São Paulo, São Paulo

Social


Sobre Amanda Florentina da Silva:

Com mais de três anos de experiência profissional, atualmente estou contribuindo para a JLL como Analista de Facilities, empregando habilidades adquiridas em experiências anteriores em hospitalidade e comunicação eficaz. Na JLL, além de minha função anterior como Recepcionista Bilíngue, desenvolvi competências essenciais no gerenciamento de instalações e na interação com clientes de diversas culturas. Meu compromisso é com a excelência no serviço e a otimização dos ambientes de trabalho, alinhando-me aos valores e à missão da empresa. Nossa equipe busca constantemente superar as expectativas, trazendo perspectivas diversas e inovadoras para fortalecer a cultura de hospitalidade e eficiência operacional da organização.

Experiência

Formada em Hotelaria, com ampla experiência como recepcionista bilíngue em hotéis de luxo, atuando em três diferentes estabelecimentos. No último emprego, trabalhei na JLL como Recepcionista e Analista de Facilities, desempenhando uma série de funções cruciais para o bom funcionamento do escritório.

Principais Atividades:
- Realizar inspeções diárias para garantir que o escritório esteja limpo e bem organizado.
- Responder prontamente às ordens de serviço, aderindo aos indicadores-chave de desempenho (KPIs) e fornecendo um excelente serviço ao cliente.
- Supervisionar áreas de armazenamento de produtos de limpeza.
- Coordenar a integração de novos usuários e agendar orientações.
- Elaborar relatórios operacionais, gerenciar orçamentos, sistemas financeiros e compras.
- Gerenciar a solicitação e organização de espaços de escritório, kits de primeiros socorros e comodidades.
- Organizar simulações anuais e sessões de treinamento, atualizando o calendário conforme necessário.
- Criar e implementar iniciativas de sustentabilidade no local.

Educação

Formação em Hotelaria de 2015 a 2018

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