Amanda Maria

Me chamo Amanda sou uma pessoa empática sou focada em tudo que faço sou responsável respeitosa organizada gosto de trabalhar com público gosto de ajuda o próximo trabalhar em grupo, sempre trabalhei comecei com telemarketing, depois atendente e por vai sempre voltada ao público trabalho deis dos meus 15 anos de idade 

Junho 2023 - Fevereiro 2024
DROGASIL - Atendente de balcão, São Paulo, SP
Novembro 2022 - Maio 2023
ODONTO PONTO - Recepcionista de consultório dentário, São Paulo
Atendimento de clientes no balcão da loja, apresentando as opções de
produtos disponíveis e descrevendo as vantagens de cada um, de forma a
impulsionar as vendas.
•
Limpeza e organização do ambiente de trabalho, de forma a garantir um
espaço agradável a todos.
•
Reposição e realocação de mercadorias no estoque, nas prateleiras e vitrines,
com atenção especial aos espaços de exibição ao cliente.
•
Venda de mercadorias no varejo, auxiliando os clientes na escolha do melhor
produto e garantindo a máxima satisfação.
•
Recebimento de pedidos e separação de produtos conforme a demanda de
clientes e as orientações da equipe, promovendo a efetividade nos processos
de venda.
•
Verificação de preços e mudança de etiquetas com base na redução ou
aumento de valores, conforme a orientação da equipe.
•
Conferência dos prazos de validade e condições das mercadorias, recolhendo
as que estivessem vencidas ou violadas, encaminhando ao setor responsável
para as providências necessárias.
•
Solicitação de reposição de mercadorias quando necessário, garantindo a
oferta aos clientes e promovendo o aumento das vendas.
•
• Esclarecimento de dúvidas e preparação de pedidos de clientes.
Prestação de um atendimento de qualidade, com foco na satisfação das
necessidades dos clientes de forma rápida e eficaz.
•
Agendamento de consultas, marcando datas e horários disponíveis conforme
a complexidade do tratamento a ser realizado nos pacientes. - Agosto 2022
MASTER GELO - SECRETARIA GERAL, SÃO PAULO, SP
Fevereiro 2018 - Agosto 2018
AMOR SAÚDE - Agente de atendimento, São Paulo
Outubro 2016 - Dezembro 2017
EMPORIO ALEX - Operadora de caixa, São Paulo, SP
Maio 2015 - Setembro 2016
OSTENTAÇÃO JEAN - VENDEDORA, São Paulo, SP
Fevereiro 2014 - Julho 2015
TRADE CALL - Operador de telemarketing ativo e receptivo, São Paulo, SP
Recepção de pacientes na clínica, prestando orientações sobre os
procedimentos iniciais e os encaminhando até o consultório.
•
Atendimento aos clientes por meio de chamadas telefônicas ou aplicativos de
conversa, assegurando o retorno a todos com respostas às dúvidas e
solicitações.
•
Cadastro de pacientes no sistema, inserindo todas as informações necessárias
para a prestação de um bom atendimento.
•
Atendimento pessoal e telefônico ao público, esclarecendo as principais
dúvidas em relação aos serviços oferecidos no local para possibilitar o
agendamento de compromissos.
•
Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos como telefone, e-mail e
redes sociais, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e
encaminhando reclamações e elogios aos setores competentes.
•
• Agendamento de Consultas
Abertura e fechamento do caixa, com facilidade de conferência nas diferentes
formas de pagamento.
•
Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão
de crédito, garantindo a efetividade e a rapidez no processamento das
transações.
•
Escaneamento de códigos de barras e pesagem de produtos, garantindo a
eficiência nos processos.
•
Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas quanto à troca de
mercadorias, direcionando-o ao vendedor para fechamento, assegurando a
satisfação com o serviço.
•
Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre as opções de
produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha conforme a
necessidade.
•
Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias,
fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
•
Limpeza e organização da loja, criando um ambiente no qual os clientes se
sentissem confortáveis e estimulados a comprar.
•
Etiquetagem de produtos, indicando preços e informações essenciais sobre o
item aos clientes, realizando alterações quando necessário.
•
Recebimento do pagamento pela compra de produtos, operando máquinas de
cartão e calculando o troco dos clientes em casos de pagamentos feitos em
dinheiro.
•
Abordagem direta de potenciais clientes para apresentar as soluções
oferecidas pela empresa, buscando identificar suas necessidades para ofertar
as melhores condições.
•
Solicitação de informações ao cliente por meio de ligações ativas ou passivas,
respeitando o tempo e a disponibilidade de cada um, contribuindo para o
alcance das metas e objetivos do setor.bertura de chamados para agendamento de suporte técnico local, buscando
solucionar o problema do cliente e garantir a satisfação com os serviços.
•
Uso de estratégias positivas e persuasivas a fim de conquistar clientes
desinteressados.
•
Cumprimento do roteiro de vendas ao efetuar ligações de forma manual ou
por sistemas de discagem automática.
•
Apresentação de produtos aos clientes, ressaltando as principais
características dos itens para agregar valor à marca.
•
Organização dos produtos nas gôndolas, atraindo a atenção dos clientes ao
distribuir os itens de acordo com layouts estrategicamente definidos.
•
Realização de contato com os clientes, utilizando abordagens personalizadas
para oferecer informações importantes e sanar as principais dúvidas.

Agilidade na realização das tarefas
diárias
•
Educação e simpatia no
atendimento ao público
•
• Conhecimento de sistemas de caixa
Bom relacionamento e comunicação
com colegas e clientes
•
• Conhecimento de sistemas de PDV
• Atenção e paciência com os clientes
Zelo pela higiene do ambiente e das
mesas
•
Atenção aos detalhes na tomada de
pedidos
•
Organização para atender diversos
clientes ao mesmo tempo ENSINO MEDIO COMPLETO,
São Paulo, SP
Status - Concluído
CERTIFICADO, SÃO PAULO
MICROLINS, SÃO PAULO
Agosto 2014 - Agosto 2015
Status - Concluído
CERTIFICADO, SÃO PAULO
CURSOS LIVRES, São Paulo,
SP
Março 2014 - Junho 2014
Status - Concluído