Ana Alice Fernandes

OBJETIVO
Técnico em mecatrônica
EDUCAÇÃO
Ensino Médio | E. E. Manuela Vergueiro Lacerda
Conclusão: Julho/2022
Técnico em Mecatrônica | Escola e Faculdade de Tecnologia Senai Anchieta
Conclusão: Dezembro/2023
EXPERIÊNCIA
Atendimento ao Cliente | Amor aos Pedaços
09/2021 – 11/2021
Jovem Aprendiz | Braslab Optical
02/2022 – ATUAL
HABILIDADES
• Proatividade e comunicação eficiente para trabalho em equipe;
• Conhecimentos intermediários em Pacote Office;
• Comprometida com a prestação de trabalho de qualidade e aprendizado rápido;
• Alta capacidade de organização;
• Receptividade ao feedback de clientes e superiores;
CERTIFICAÇÕES
• Certificação em Word pela instituição Uaitec;
• Certificação em Excel pela instituição Senai;
• Certificação em Powerpoint pela instituição Uaitec;
• Certificação em Broffice pela instituição Uaitec;
• Certificação em Segurança do trabalho pela instituição Senai;

Atendimento ao Cliente | Amor aos Pedaços
09/2021 – 11/2021

Prestação de um atendimento de qualidade, com foco na satisfação das necessidades dos clientes de forma rápida e eficaz.

Participação na abertura e fechamento do caixa 

Responsável pelo atendimento telefônico com anotação de pedidos para delivery, ajudando o cliente a esclarecer dúvidas e fazer sua escolha com base na disponibilidade do cardápio. 

Recepção de mercadorias dos fornecedores, com atenção à qualidade dos alimentos e produtos entregues.
 

Jovem Aprendiz | Braslab Optical
02/2022 – ATUAL

Responsável por criar, controlar, verificar e arquivar controles de manutenção.
Responsável por manter a parte organizacional do 5s da empresa.

Cursando Técnico em Mecatrônica | Escola e Faculdade de Tecnologia Senai Anchieta
Conclusão: Dezembro/2023