Ana Carla Langer

Gerente de agência de uma cooperativa de crédito com ampla competência em recursos humanos, experiência em coordenar equipes, contratação, capacitação, feedback do time. Conhecimentos na área financeira e administrativa, sendo uma pessoa resiliente, proativa, organizada e comunicativa.

Gerente de agência

Planejar e gerenciar as atividades administrativa, financeira, de negócios e prospecção de novos associados, garantindo a implementação dos projetos de execução estratégica da agência na área de atuação. 

Assim como: Venda de produtos, serviços e benefícios; Gestão da equipe e acompanhamento; Delegar funções e fiscalizar se estão sendo executadas; Abertura e fechamento da agência; Gestão do Crédito (vencidos e a vencer); Devolução de cheques; Fazer planejamento estratégico para direcionar a equipe de como alcançar o resultado; Trabalhar para manter base de dados cadastrais dos associados atualizado; Oferecer, instalar e instruir sobre o programa de emissão de boletos/cobrança; Incentivar a adesão ao débito automático de convênios por parte dos associados; Desenvolver melhores práticas para diminuir custos de manutenção da agência; Estudo das atualizações de assuntos relacionados às atividades exercidas; 

Participação de treinamentos e palestras; Desenvolvimento de formas de divulgar os produtos e serviços disponíveis; Eventos; Gestão do Patrimônio da Cooperativa; Comitê de crédito interno; Relatórios mensais; Preparar e Organizar as campanhas; Pleno domínio sobre o Código de Ética, seguindo e disseminando os princípios éticos; Realizar outras tarefas correlatas conforme a necessidade e orientação do superior.

Pós-Graduação Especialização em Gestão Financeira e Custos – Concluído em 2020. IPG/ESUCRI – Instituto de Pós-Graduação. 

Pós-Graduação, MBA em Gestão de Cooperativas de Crédito – Concluído em 2019 Valor Humano Instituto de Ensino e Pesquisa 

Pós-Graduação “Lato Sensu” Especialização em MBA Gestão em Cooperativismo – concluído em 09/2013. Universidade do Extremo Sul Catarinense – Unesc. 

Graduação em Administração - Habilitação em Comércio Exterior – concluído em 12/2010. Escola Superior de Criciúma – Faculdades Esucri.