Ana Carolina
Recursos Humanos
Serviços oferecidos
Me chamo Ana Carolina atualmente tenho 26 anos, e atuo a cerca de 3 anos nos setores administrativo e jurídico, buscando sempre me aprimorar e aprender mais e mais, atualmente estou cursando Bacharel em Direito juntamente com Perícia criminal e investigação forense, porém tenho curso técnico em administração e informática com alguns cursos adicionais.
Alguns dos meus pontos fortes é trabalhar bem em equipe, sendo sempre motivada e animada em desempenhar novas atividades, possuindo conhecimento nos sistemas Windows, Linux, SAP, sino, siga, mais pacote Office (Excel, PowerPoint e Word), SINDEC, Pro-MP, E-ProMP e Projudi.
Atualmente estou me especializando e aprendendo um pouco mais sobre o sistema Deltus, junto do FortiClient e 3CX Phone, para atendimento telefônico de forma automática e online.
Tenho como cursos adicionais: o curso de auditoria e oratória; CDC - código de defesa do consumidor; compra e venda no setor administrativo e curso de atendimento ao público voltado a recepção.
Experiência
Faculdades da Indústria - Estagiária - junho de 2018 – julho de 2018 (2 meses).
• Recebimento e encaminhamento de documentações pessoais para os setores
responsáveis.
• Auxílio ao público por meio de atendimento presencial, telefônico e via e-mail,
realizando organização de arquivos físicos.
OAB/PR- TJPR - Estagiária - janeiro de 2018 - junho de 2018 (6 meses).
• Responsável pela conferência de documentos que entrassem e saíssem da
empresa, de forma a identificá-los e dar prosseguimento aos processos.
• Localização, controle e arquivamento de documentos, proporcionando maior
agilidade aos processos da empresa.
• Controle de contratação e revisão de folha de pagamento.
PROCON-PR - Estagiária - janeiro de 2019 - janeiro de 2020 (1 ano 1 mês).
• Auxílio ao público por meio de atendimento presencial, telefônico e via e-mail,
realizando organização de arquivos físicos.
• Responsável pela conferência de documentos que entrassem e saíssem da
empresa, de forma a identificá-los e dar prosseguimento aos processos.
Ministério Público Federal – Estagiária -janeiro2020 – janeiro de 2022 (2 anos).
• Responsável pela conferência de documentos que entrassem e saíssem da
empresa, de forma a identificá-los e dar prosseguimento aos processos.
• Localização, controle e arquivamento de documentos, proporcionando maior
agilidade aos processos da empresa
• Atualização de planilha de controle e registro de documentos, contatos e
informações necessárias para a organização da empresa.
• Auxiliar na solicitação de materiais novos para diferentes setores e compra.
Infocred Assessoria de gestão de risco S/S LTDA - Atendente - CLT - agosto de 2023 – abriu de 2024 (9 meses).
• Auxílio no atendimento de clientes via telefone.
• Colaboração no treinamento de novos contratados, os ajudando com os
atendimentos, sistema, registro, pausas e fraseologias
Educação
FORMAÇÃO
• SESI Afonso Pena - Ensino Médio – completo.
• Faculdades da Industria - Bacharel em Direito - em curso.
• Unopar São José dos Pinhais - Bacharel em Tecnologia em Investigação e
Perícia Criminal- em curso.
CURSOS ADICIONAIS
• Auxiliar de Compras e Suprimentos - Intitula Cursos - ano 2024
• Recepcionista Básico – Edune Cursos Escola WEB – ano 2024
• Preparatório Militar - ASPREM -Faculdade Santa Cruz - ano 2018.
• Potencialize-se - Curso Técnico Integrado, Informática - ano 2017.
• Potencialize-se Curso Técnico Integrado, Administração, Negócios e Marketing
– ano 2017.
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Recepcionista, vendas e acadêmica de fisioterapia.
Atendimento ao Cliente / Suporte
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