Ana Carolina Cabral

Sou estudante de Farmácia (4º semestre) na UNIPIAGET, com mais de 3 anos de experiência em atendimento ao cliente, incluindo a gestão de casos críticos. Possuo habilidades de comunicação eficazes e forte capacidade de trabalho em equipe. Além de cursos em Informática Básica e Desenvolvimento Pessoal, atuei como voluntário em uma escola pública, demonstrando compromisso com a comunidade e adaptabilidade para aprender continuamente.

Iniciei minha trajetória em uma empresa de call center, prestando atendimento via chat, onde auxiliava os clientes em procedimentos simples. Posteriormente, assumi a responsabilidade de gerenciar casos críticos, realizando a comunicação direta com os clientes através de e-mail e telefone, além de atuar em plataformas como o Reclame Aqui. Tenho uma forte paixão por trabalhar com comunicação e auxiliar os clientes, sempre buscando garantir um atendimento de alta qualidade e encontrar soluções que realmente atendam às suas necessidades.

Atualmente, estou cursando o 4º semestre de Farmácia na UNIPIAGET, com previsão de conclusão em dezembro de 2026. Durante minha formação, adquiri conhecimentos teóricos e práticos essenciais para a área da saúde. Além da graduação, participei de cursos complementares, como Informática Básica, onde aprendi a utilizar ferramentas como Windows, Word, Excel, Internet e PowerPoint, e Desenvolvimento Pessoal, que abordavam temas como Filosofia, Antropologia, Ética, Economia e Política. Essas experiências enriqueceram minha formação e me prepararam para atuar de forma eficaz no mercado de trabalho.