Ana Carolina Fernandes Gonzaga

Resumo das Qualificações 
 Líder engajadora, graduada em Administração de Empresas e MBA em Comercio Exterior, com 20 anos de 
experiência nas operações de importação e exportação, vivenciados em indústrias multinacionais e nacionais 
dos segmentos de petróleo, cosmético, químico, odontológico e aeronáutico, com foco na reestruturação de 
processos e desenvolvimento de equipes de alta performance; 
 Expert na regulamentação aduaneira e enquadramento operacional, incluindo classificação tarifaria (NCM), 
fomentação comercial através dos Acordos de Complementação Econômica para países membros do Mercosul 
e Aladi, bem como a captura adequada de oportunidades de redução de custos com a implementação de 
regimes aduaneiros especiais (como Drawback, Recof, Entreposto Aduaneiro, Admissão Temporária, etc.) 
 Focal Point para cumprimento das políticas de Compliance Corporativo e Órgãos Governamentais Regulatórios 
(como RF, ANP, ANVISA, EXÉRCITO, DECEX, PF, IBAMA, MAPA), bem como assídua representante nos encontros 
nacionais de COMEX e contato com as Câmaras de Comercio (FIRJAN, FIERGS, FIESP) para atendimento aos mais 
altos níveis de excelência operacional e total aderência as auditorias aplicáveis. 
 Gestora estratégica para contratação de parceiros logísticos (como terminais portuários, despachantes 
aduaneiros, agentes de carga, armazéns gerais ou alfandegados, transportadoras, etc.) privilegiando a pirâmide 
de serviços mais aplicável ao business (como 2PL, 3PL ou 4PL), sinergia aos contratos de fornecedores 
internacionais homologados e dentro das recomendações de HSSE e Boas Práticas. 
 Key Account para estudos de viabilidade e implementação de projetos incluindo avaliação de permits, modais 
de embarques, INCOTERM, condições de pagamento, sistemas informatizados (SAP, MICROSIGA, SISCOMEX x 
SOFTSYS), análise de rentabilidade x riscos e demais pilares necessários para concretização de cases de sucesso 
fortemente orientado para captura de SAVINGS.

 Gestão da equipe de COMEX com dez colaboradores terceirizados (quatro in-houses e seis backoffice). 
 Coordenação das importações de insumos (aditivos e óleo básico) oriundos Europa, Asia, EUA para a fábrica 
de Lubrificantes da Ilha do Governador/RJ e produto acabado (revenda Intercompany) para o CD de São Jose 
dos Campos/SP ou entrega direta ao cliente final. Volume médio de embarques: 60 processos/mês. 
 Coordenação do escoamento da produção exclusiva para as exportações de lubrificantes para abastecimento 
aos Macro Distribuidores da América Latina. Volume de embarques: 40 processos/mês. 
 Reestruturei o departamento, desenvolvi equipe de atendimento, reduzi complexidades, implementei a 
operação de descarga direta nos terminais portuários primários e reajustei os tarifários públicos evitando 
custos com demurrage DC, deslocamento, redestinação e garantindo savings de mais R$ 3 Milhões/ano

● MBA em Comércio Exterior
Universidade Federal do Rio de Janeiro /RJ, 2009 
● Bacharel em Administração de Empresas 
Universidade Católica de Petrópolis /RJ, 2003