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Brasileira
Ana Caroline Marques

Ana Caroline Marques

Enfrente seus medos e viva seus sonhos!

Serviços oferecidos: Representantes de vendas , Representantes de atendimento ao cliente , Vendas em geral

Atendimento ao Cliente / Suporte

Brasileira, Brasileira
(0)
R$15 / hora
Taxa aproximada

Social

Redes Sociais

Sobre Ana Caroline Marques:

Meu nome é Ana Caroline, tenho 29 anos e nasci no interior de São Paulo. Atualmente, moro em Ribeirão Preto com meu marido e minha filha.

Minha formação acadêmica é ensino superior incompleto (na área de serviços jurídicos). Busco uma vaga como assistente comercial/ atendimento online. 

A minha paixão é atendimento ao público, lidar com pessoas e me superar a cada atendimento/ cliente novo. Tenho experiência na área comercial, atendimento presencial e online.

Sou dedicada, atenciosa e estou à disposição para novos aprendizados. Tenho bom relacionamento interpessoal, dinâmica, flexibilidade e estou preparado para o desafio de novas funções e atividades, tenho empatia e persuasão. 

Experiência

AUXILIAR COMERCIAL – LAMAR ETIQUETAS E FITAS | maio 2019 a agosto 2022.
· Atendimento ao cliente através de WhatsApp, e-mail, redes sociais e telefone usando técnicas de negociação visando efetivar vendas e fidelizar clientes. Responsável por acompanhar os 
pedidos de venda, apoio no desenvolvimento de proposta bem como prazos estabelecidos. 
Orientar e esclarecer dúvidas de clientes sobre como utilizar de forma correta os produtos.
Elaboração de relatórios e planilhas. Organização e limpeza do ambiente de trabalho. 
Coordenar entregas, instalações e reposições de produtos. 


VENDEDORA E CAIXA – BRUBELLYS BOUTIQUE INFANTIL | dezembro 2016 a abril 2018.
· Atendimento ao cliente por meio de técnicas de negociação visando efetivar vendas e 
fidelizar o mesmo, compreendendo o comportamento do consumidor. Organização e limpeza do ambiente de trabalho. Abertura e fechamento de caixa. Recebimento de faturas e boletos. 
Ligações telefônicas e contato/divulgação por meio de redes sociais e aplicativos de 
mensagens.


AGENTE DE ATENDIMENTO – TELEPERFORMANCE BRASIL | dezembro 2015 a setembro 2016.
· Suporte e-mail seguindo orientações e scripts de atendimento, para auxiliar o usuário a 
resolver seus problemas de acesso ou demais problemas de primeira instância. Responsável 
por agendamento de visitas e registro de reclamações.


VENDEDORA/BALCONISTA - CHANTILLY MODA BEBÊ E INFANTO JUVENIL | novembro 2013 a
outubro 2015.
· Atendimento ao cliente, por meio de técnicas de negociação visando efetivar vendas e 
fidelizar clientes, compreendendo o comportamento do consumidor. Organização e limpeza do ambiente de trabalho. Coordenar entregas, instalações e reposições de produtos. Orientar e esclarecer dúvidas de clientes sobre como utilizar de forma correta os produtos.

Educação

Ensino Superior - Tecnologia em Gestão de Serviços Jurídicos (Uninove) – Incompleto.

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