Sobre Ana Clara Palmieri:
Profissional com mais de 3 anos de atuação em suporte administrativo e Testes em empresas nacionais e internacionais nos segmentos de Telecom.
Conhecimentos em Gestão de documentos, gestão de indicadores e acordos de níveis de serviços (SLA) e apoio a gestão na manutenção da performance dos KPI’s.
Facilidade para identificar e implantar oportunidades de melhorias de processos, análise/criação/implantação de procedimentos operacionais de baixa complexidade.
Atuando com os principais fornecedores garantindo o cumprimento das obrigações trabalhista, evitando risco de sucessão.
Suportando a Gestão de Area nas documentações comprovatórios em casos de ações trabalhistas.
Facilidade de adaptação de ambientes de trabalho, persistência, empatia, criatividade e pro atividade são características do meu perfil.
Experiência
RemOpt Consultoria em Telecomunicações (3ºClaro - Redes Telecom) Fevereiro 2022 –
Empresa Nacional de Grande porte no segmento de Serviços de TI
Analista de Testes
• Responsável por realizar testes de voz, dados, plataformas e acessos de telefonia móvel do estado de São Paulo;
• Atualização dos indicadores de erros e falhas encontradas no período, para compor relatórios técnicos de causa raiz.
Huawei do Brasil
Janeiro 2020 – Dezembro 2021
Empresa Multinacional de Telecom no segmento de Tecnologia, com receita anual superior a 20bi reais .
Estagiaria de RH
• Responsável pela análise de documentação de responsabilidade solidária de fornecedores, garantindo que as obrigações contratuais sejam entregues a fim de minimizar riscos de sucessão trabalhista;
• Realizar o controle de entrega e arquivar documentos legais e fiscais por meio de ferramentas de gestão eletrônica de documentos; - Realizar gestão, analisando os riscos para documentos/processos incompletos e reportando aos responsáveis; - Suportando a Gestão de RH garantindo a correta separação de documentação para suporte a processos trabalhistas;
• Atualização dos KPIs da área, apoiando o gestor na manutenção da performance do indicador, contribuindo com ações práticas.
Educação
UNESP - Universidade Estadual Paulista "Júlio de Mesquita Filho"
Bacharelado em Administração, Administração de Empresas · (2016 - 2021).
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