Ana Clara Ribeiro Silva

Estou em busca de uma oportunidade

Estagio

empresa CAIXA ECONÔMICA - Janeiro/2021 - Janeiro/2022

• Atendimento e relacionamento com cliente Pessoa Física e Pessoa Jurídica.
• Auxiliar no suporte técnico de Atendimento ao Cliente

( Por meio de telefone, chat, e-mail, mensagens pelas redes sociais, SMS, e aplicativos como WhatsApp e Telegram)

• Auxiliar nos serviços de informática (digitalização de documentos, elaboração de tabelas, planilhas, registro de dados, apresentações, formulários, preparação de relatórios ,atualização de documentos dentre outros)

• Cadastramento de dados e contas dos clientes

• Auxiliar gerência com comunicação interpessoal acerca das demandas administrativas

• Gestão de Contratos e Administração de Processos e Arquivos

• Pesquisa e análise de situação fiscal, cível e cadastral das empresas

• Organizar os mandados, correspondências diversas de documentos recebidos e providenciar envio de malote

Principais Resultados: Realizei a organização do setor de documentação das pessoas jurídicas ( ambiente físico e digital) onde são guardados todos os documentos das empresas clientes da agência, assim ficou mais fácil encontrá-los. Dessa forma, reduziu o tempo de procura dos arquivos podendo então dar foco em outras atividades como relacionamento com cliente e serviços de informática.

Ensino Médio Completo