Ana Claudia Souza

"A arte de criar valores genuínos ao cliente.'

Freelancer

Planejamento, organização, manutenção e direção de serviços de secretaria; assistência e assessoramento direto a Executivos; coleta de informações para a consecução de objetivos e metas de empresas; redação, interpretação de documentos oficiais; elaboração de planilhas em geral; trâmite, classificação, registro e distribuição de documentos; serviços protocolares; gerenciamento de entrada e saída de correspondências; seleção de correspondência para fins de encaminhamento à chefia; registro de compromissos e controle de agenda; atendimento telefônico; recepção ao público em geral; manutenção dos contatos da empresa; conhecimento e habilidades nos sistemas: SEI (Sistema Eletrônico de Informações), CITSmart
(Ferramenta Web de Gerenciamento de Serviços de TI), Easy ERP (Sistema de controle de compras, estoque, propostas, vendas, faturamento, emissão de Notas Fiscais e controle financeiro), sistema Shop Control (cadastro de clientes), Siconv (Sistema de Convênios).

Pós-Graduação em Assessoria Executiva - 2022 - Faculdade Intervale;
Graduação em Secretariado Executivo Bilíngue - 2016 - Universidade Projeção;
Curso Técnico em Secretariado - 2013 - Instituto Monte Horebe;                                                                                                  

Português Supremo - 2018 - Instituto Fernando Moura;
Atendimento ao Cliente - 2017 - Prime Cursos;
Etiqueta Empresarial - 2017 - Prime Cursos;
Nova Ortografia da Língua Portuguesa - 2017 - Prime Cursos;
Marketing Pessoal - 2017 - Prime Cursos;                                                                                                                                                        

Sistema Eletrônico de Informações (SEI) - 2017 - Enap - Escola Nacional de Administração Pública;                               

Legislação Aplicada à Logística de Suprimentos - Lei n° 8.666/93, pregão e registro de preços (LOG) - 2016 - Enap - Escola Nacional de Administração Pública;                                                                                                                                                       

Etiqueta Comportamental - 2013 - Works Construção & Serviços;
Administração do Tempo - 2013 - Prime Cursos;
Gramática Básica de Inglês - 2013 - Prime Cursos;
Espanhol Básico - 2013 - Prime Cursos;
Secretariado - 2013 - Prime Cursos;
Informática Básica - 2013 - Prime Cursos;
Redação Oficial - 2013 - Prime Cursos;
Excelência em atendimento - 2013 - ILB - Instituto Legislativo Brasileiro;
Pacote Office - 2008- SENAC - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial.