Ana Claudia Viana

Meu nome é Ana Claudia,tenho 30 anos, estou graduando em Jornalismo e possuo formação em Biomedicina pelo Centro Universitário Metodista Izabela Hendrix . Sou uma profissional em constante desenvolvimento, buscando aprimorar minhas habilidades e conhecimentos para atuar em áreas que me possibilitem aplicar minha criatividade, comunicação e trabalho em equipe.  Minha experiência em diferentes áreas, como saúde, atendimento ao público e recursos humanos, me proporcionou uma visão abrangente e adaptabilidade a diferentes contextos. 
 

Auxiliar de RH

Assistência administrativa abrangente Verificação de documentação, liberação de contratos, preenchimentos de dados no programa RM Labore (TOTVS); Preenchimento de escala nos programas For ponto e For Acesso.

A&C - Novembro 2023 | Abril 2024

Monitora de Qualidade

Monitoramento de ligações e interações em chat. Monitoria do processo de qualidade do atendimento. Calibragens Realizações de feedbacks Criação e envio de informativos para melhorias operacionais.

A&C - Abril 2023 | Novembro 2023

Atendente

Atendimento na área financeira. Verificação de cadastro e agenda de recebíveis. Habilitação de serviços Cancelamento ou reativação de cadastros.

A&C - Abril 2022 | Abril 2023

Responsável Técnica

Gerenciamento do sistema de gestão daqualidade com base nos requisitos normativos e regulatórios; Liberação e acompanhamento de estoque; Treinamentos da equipe.

Invision - Abril 2024 | Agosto 2024

Bacharelado – Uninter - Centro Universitário Internacional– cursando 1º semestre de 2024

Pós Graduação - Instituto Líbano - Cursando

Bacharelado – Biomedicina - Centro Universitário Metodista Izabela 
Hendrix – curso concluído no 1º semestre de 2020