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ana cristina araujo ferreira

ana cristina araujo ferreira

Atendimento ao cliente
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Social


Sobre ana cristina araujo ferreira:

Experiência em vendas nas plataformas on line . Na área social criando, coordenando e executando projetos de acordo com a demanda percebida dentro da empresa, no atendimento receptivo ao cliente interno e externo, em procedimentos na área administrativa com conhecimentos nos aplicativos na área de informática. Controle o material utilizado para o cadastro e impressão das carteiras no almoxarifado

Experiência

De 2016- ano atual

 

Vendas e- commerce(Brechó) nas plataformas Marketplace, Enjoei, Shopee, Ficou Pequeno, Olx, Mercado Livre, 

 

SESC (Maio 1995 - Maio 2016)

 

Cargo – Técnica do SESC Empresa ( Março – 2000– Maio 2016)

 

Atendimento corporativo  na captação de empresas

Emissão / renovação  de novas carteiras aos associados do SESC

Ponto focal de comunicação entre o SESC e as empresas conveniadas para : 

Realização de eventos in company ou no SESC

 

Projetos realizados

Empresas e Meio Ambiente

Saúde nas Empresas Saúde nas Empresas( Eram feitas duas aferições de glicose, colesterol e pressão arterial, nos funcionários da empresa,  no espaço de 6 meses e entre as mesmas a realização de uma palestra de acordo com os resultados que eram registrados em gráficos, com a finalidade de uma conscientização e melhoria da qualidade de vida)

Sua Empresa no SESC( Dependentes dos funcionários visitavam uma unidade próxima da empresa, e participava de atividades que eram realizadas na unidade neste dia)

Copa SESC(Competição realizada entre os times das empresas nas quadras das unidades do SESC)

 

Assistente de Biblioteca ( Maio 1995 – Fevereiro 2000)

 

Atendimento ao Publico externo, empréstimos de livros e conservação e arrumação do acervo. 

Responsável pelo pedido de materiais para o almoxarifado, conforme a necessidade.

Planejamento e execução de projetos na área incentivo a leitura para os dependentes que tinham carteira do SESC – Visita Guiada(atendia escolas e instituições em uma visita explicativa sobre a biblioteca), Hora do conto.(narração de uma historia de um livro do acervo da biblioteca)

 

Estes (as) atividades/projetos levaram um aumento do publico nas unidades do SESC. E uma melhoria na qualidade de vida dos comerciários e seus dependentes.

 

 

Empresa Jornalística Folha Dirigida – (Abril 1994- Abril 1995)

Cargo - Assistente de Circulação

 

Responsável pelo controle por entrar em contato via telefone com as bancas de jornal de todo o Brasil para verificar a quantidade de venda das edições para aumento ou diminuição.

 

 

Qualificação

 

(1994- 1999)

Graduação:  Bacharel em Serviço Social,

Instituição- Universidade Federal do Rio de Janeiro –UFRJ 

Idiomas

Ingles - intermediario

Cursos Complementares(1995- 2009)

  • Curso de Formação Ecologica- ONG Defensores da Terra
  • A Familia na Perspectiva do 3 Milenio - SESC
  • Qualidade no Atendimento ao Cliente - SENAC
  • Educação Ambiental – UNIVERSIDADE ESTACIO DE SÁ
  • Educação Ambiental: Instrumentalização e constextualização de conceitos e práticas – SESC

Educação

Graduação:  Bacharel em Serviço Social,

Instituição- Universidade Federal do Rio de Janeiro –UFRJ 

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