Ana cristina Mendes
Atendimento ao Cliente / Suporte
Serviços oferecidos
Profissional com fácil adaptação, foco em resultados, inovação, perfil hands-on, liderança participativa, senso de dono, gestão de conflitos, visão estratégica e dinamismo. Capacidade para administrar um volume grande de tarefas, definindo prioridades. Facilidade no trabalho em equipe, bem como no cumprimento de metas e prazos.
Experiência
- Planejamento e execução das atividades diárias de acordo com os prazos definidos pela equipe, colaborando com o bom andamento das operações e a qualidade dos resultados.
- Atuação no setor de Gestão de Equipes, Gestão de Negócios, planejamento Estratégico, sendo capaz de direcionar as equipes conforme demandas e busca de melhorias.
- Promoção do espírito de colaboração entre a equipe, contribuindo para o alcance das metas estabelecidas.
- Comunicação presencial e on-line com clientes para divulgação de serviços, contribuindo para o crescimento dos negócios.
- Identificação de problemas, analisando as informações disponíveis a fim de obter as melhores soluções.
- Participação em reuniões com os superiores e outros membros da equipe, sugerindo melhorias na área, se necessário, a fim de melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Análise minuciosa de documentos, buscando a resolução imediata em caso de discrepâncias.
Educação
- Pós-graduação em Gestão de Pessoas – Faveni.2023
- MBA em Gestão de Projetos – Estácio de Sá. 2019
- Graduação em Gestão de RH – Estácio de Sá. 2007
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Atendimento ao público por telefone e físico.
Atendimento ao Cliente / Suporte
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Sou uma pessoa muito autêntica e com um potencial enorme, espero poder ajudar muito a quem me der uma oportunidade de crescimento.
Atendimento ao Cliente / Suporte
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