Ana Deyze Couto Nascimento

Gestão de cultura organizacional e mudanças, com foco em implantação e desenvolvimento de novos processos e ferramentas organizacionais, com o objetivo de engajar colaboradores a ampliar afinidades com os valores culturais da organização alinhados com as demandas do mundo contemporâneo.

Boa comunicação verbal e escrita, dinâmica, organizada, proativa, paciente e empata; Excelente habilidade para solução de problemas com clientes, fornecedores e colaboradores.

Criação, desenvolvimento e gestão de programas e iniciativas que visam à promoção da cultura, valores e comportamentos organizacionais. 

Melhoria de processos e soluções que busquem a integração, afinidade e engajamento entre a organização e seus colaboradores.

Organização de eventos e atividades alinhados com valores humanistas, que demonstrem o comprometimento da organização com a evolução, inclusão e diversidade, de acordo com as demandas do mundo contemporâneo.

- Seleção e recrutamento de novos colaboradores e administração do quadro de funcionários;

- Responsável por benefícios e salários dos colaboradores;

- Desenvolvimento de programas de treinamentos e melhoria continua;

- Comunicação interna voltada para promoção de ações de cultura organizacional; 

- Gestão de equipe (Controle de ponto, horas extras, distribuição e acompanhamento de tarefas);

- Gerenciamento dos departamentos e operações da empresa, acompanhando o fluxo de serviços, a eficiência dos recursos disponíveis e o trabalho realizado pelos colaboradores, assegurando que todos os processos estejam com o funcionamento saudável, garantindo que seja cumprido o planejamento e a entrega dos serviços / produtos.

- Gestão documental de conformidades de segurança e medicina do trabalho, meio ambiente e assuntos regulatórios.

- Gestão de fornecedores, acompanhamento das empresas contratadas e terceirizadas e follow-up das entregas dos produtos e serviços comprados;

- Cotação e compras de materiais e produtos necessários para execução dos serviços e fabricação de produtos;

- Planejamento de compras de produtos, serviços e equipamentos, conforme demanda produtiva e decisões empresariais;

- Emissão de notas fiscais e boletos, acompanhamento e elaboração de relatórios de contas a receber e agendamento de contas a pagar;

- Negociação com fornecedores, visando às melhores condições de preços, qualidade, prazos de pagamento e entrega. 

- Planejamento e acompanhamento das manutenções realizadas, controle do estoque físico (entrada, armazenagem e saída de materiais) e garantias, atualização de planilhas de cadastros de serviços, fornecedores;

- Gestão comercial (vendas de peças com atendimento ao cliente presencial, online através de plataforma de    e-commerce e whatsapp), (vendas de serviços de manutenção e instalação de peças e materiais), agendamento de serviços, acompanhamento da execução dos serviços e acompanhamento do feedback dos clientes realizando o pós venda e gerando novas oportunidades de vendas.

- Vivência em trade marketing (pequeno/médio/ grande varejo e distribuidores);

- Identificação e promoção de estratégias de vendas alinhadas as ações de trade marketing em canais diversos e mídias digitais;

- Gestão dos planos e ações para os canais de vendas de acordo com a estratégia de cada cliente;

- Acompanhamento de campanhas de incentivo para o time comercial e clientes;

- Mapeamento e prospecção de novas oportunidades de negócios e elaboração de propostas comerciais; 

- Gestão dos processos comerciais de vendas e relacionamento pós vendas com elaboração de relatórios de indicadores comerciais e planos de ação de acordo com os resultados; 

- Implantação dos produtos em novos canais de vendas e acompanhamento das projeções de venda;

- Gestão de desenvolvimento para criação e reposicionamento de marcas e produtos;

- Criação de campanhas de marketing, melhoria das ações de marketing e campanhas de promoção; 

- Criação de novos portfólios de produtos juntamente com análise e avaliações de resultados;

- Elaboração de materiais junto à gráficas e outros fornecedores para promoção e abastecimento de canais de venda; 

- Planejamento de campanhas para as redes sociais alinhadas com as campanhas nos canais de vendas;

- Criação de conteúdo e gestão das diversas mídias (facebook, instagram, linkedin, youtube, whatsapp), administração das mídias sociais digitais, criação de campanhas de marketing, criação de e-mail marketing, planejamento de campanhas nas redes sociais, participação em eventos para promoção da marca, contatos com pessoas chaves para expansão e divulgação das marcas. 

- Acompanhamento do processo da concorrência de serviços; 

Marketing – Formação concluída em 2003 – Liceu Acadêmico de São Paulo

Ciências Humanas – Previsão de conclusão 2026 – Faculdade SESI