Ana Gilka Nascimento

Sou uma profissional dedicada ao que me é proposto, buscando sempre entregar o melhor em tempo hábil, com eficiência e eficácia. Vasta experiência com habilidades nas áreas administrativa, finanças, atendimento e suporte.

ZAP TELECOM. Edmim prestação de serviços LTDA. Janeiro de 2021. Função: Assistente Administrativo. Contrato CLT encerrado 21/04/2022, presto serviços administrativos remotamente. Descrições de atividades:

Contrato CLT encerrado 21/04/2022, presto serviços administrativos remotamente. Descrições de atividades: 

- Gestão de contratos - analises de crédito, auditoria de contratos e cancelamentos. 

- Gestão de contas a receber - cobrança varejo e atacado, negociações e negativações. 

- Balanço mensal – Apanhado geral de protocolos executados, ganhos e perdas com apresentação em análises gráficos. 

- Treinamento na área de atendimento – Técnicas de abordagem, resolução de problemas, eficiência nos processos. - Demanda de antecipações na área financeira.

LUPO / Palmas Acessórios e Complementos LTDA – ME Maio de 2017 a Novembro de 2019. Função: Vendedora. Descrições de atividades: 

- Atendimento ao cliente – Encantar o cliente de forma a resolver o problema e agregar valor, apresentar da melhor forma possível os produtos e com foco no que o cliente precisa e que pode vir a precisar, atingir metas e superar. 

- Marketing de produtos – Através dos Apps disponíveis eram executadas as divulgações de produtos, promoções e fidelização do cliente. - Organização de vitrine e loja – Precificação dos produtos, apresentação da loja e organização do estoque.

GRADUAÇÃO: Unicesumar Educação à Distância – Palmas / Tocantins – 2019. Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos com certificação para Analista de Treinamento e Desenvolvimento. 

Cursos extras: 

● Análise Ergonômica do Trabalho (16 h); 

● Atendimento ao Público (8 h); 

● Capacitação e Desenvolvimento de Pessoas (12 h); 

● Cargos, Salários e Benefícios (16 h). 

● Conceitos da Administração e Ética Empresarial (60 h); 

● Empreendedorismo (60 h); ● Gestão de Competências (60 h); 

● Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Equipes (40 h); 

● Gestão do Conhecimento (60 h); ● Liderança (16 h); 

● Noções de Gestão Financeira (30 h); 

● Técnicas de vendas (12 h). 

Adicionais: 

Informática Básica: Windows, Linux, Pacote Microsoft Office e internet. Habilidade com sistemas Gix comércio, Synsuite e sistema Linx.