Ana Julia Martini Melo
Saúde
Serviços oferecidos
Ana Julia Martini Melo, tenho 23 anos e moro em São Paulo. Estou em busca de oportunidades na área de atendimento ao cliente, trazendo comigo habilidades que adquiri durante minha experiência em enfermagem, como empatia, comunicação clara, resolução de problemas e capacidade de trabalhar sob pressão. Na minha atuação como estagiária técnica de enfermagem, aprendi a lidar com diferentes perfis de pessoas, sempre focando em oferecer um atendimento de qualidade e atenção ao público. Tenho facilidade em me adaptar e estou pronta para aplicar essas habilidades no atendimento ao cliente.
Experiência
Experiência: Estagiária Técnica de Enfermagem – Conjunto Hospitalar do Mandaqui (2022-2024)
- Atendimento ao paciente: Experiência em prestar suporte humanizado a pacientes, garantindo o bem-estar e a comunicação clara, habilidades que se aplicam diretamente ao atendimento ao cliente.
- Comunicação eficaz: Interação diária com pacientes, famílias e equipes multidisciplinares, desenvolvendo habilidades de comunicação interpessoal, escuta ativa e resolução de dúvidas e problemas.
- Resolução de problemas: Capacidade de identificar e resolver problemas em situações de alta pressão, garantindo que as necessidades dos pacientes fossem atendidas de forma rápida e eficiente.
- Empatia e paciência: Tratamento atencioso e empático com pacientes, habilidades essenciais para lidar com clientes de maneira profissional e compreensiva.
- Trabalho em equipe: Colaboração constante com enfermeiros, médicos e outros profissionais de saúde, essencial para um ambiente de atendimento ao cliente onde o trabalho em equipe é necessário para resolver questões complexas.
Educação
Formação mais relevante:
- Técnica em Enfermagem – Concluído em 2024
- Auxiliar de Enfermagem – Concluído em 2023
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