Ana Lúcia Cabral Santos

📍Carpe Diem Recursos Humanos Ltda

Promotora de vendas especializada Projeto Meu Porto Seguro
Dezembro/ 2020 a Fevereiro /2021
Temporário
Divulgação dos produtos e serviços da Seguradora Porto Seguro nas redes sociais.

📍Atento Brasil. SA 

Operador de Vendas - Janeiro/2019 a Abril/2020 
Atendimento via chat e telefone ( ativo e receptivo). 
Análise de formulários, tratamento de planilhas e input de vendas. 
Vendas de combos da Oi ( Fixo, internet, móvel e Tv).
Linha fixa - Oi Fibra.
Linha móvel - Planos controles e pós pago.

📍CONTAX 

REPRESENTANTE OPERACIONAL - Março/2001 a Novembro/2013 
Atendimento à clientes - Call center. 
Serviço interno no Setor Jurídico - Backoffice prestando serviços para a operadora Oi Fixa.
Análise e cumprimento de obrigações judiciais utilizando ferramentas internas da empresa. 
Consultas ao Spc e Serasa

📍Seres - Ser. Rec. Sel. Pes. Ltda 

Atendente - Outubro/2000 a Março/2001 
Atendimento em call center receptivo. 

📍BANCO BOAVISTA INTERATLÂNTICO SA 

Assistente Administrativo - Janeiro/1989 a Novembro/1998 
Setor de arrecadação e compensação. 
Controle de estoque de material do departamento. 
Controle de relatórios da Gerência. 
Elaboração de formulários. 
Digitação de documentos. 
Secretária de Gerência.

 

2° completo: Colégio Pedro II

Cursos complementares:

Atendimento e encantamento;
Vendas de alta performance;
Esteira de vendas;
Educação financeira: Princípios básicos;
Fidelizando clientes.