Ana Luiza da Silva Azeredo

Profissional de enfermagem apta a oferecer um atendimento de excelência aos pacientes. Com perfil dinâmico e proativo, busca oportunidade para iniciar na carreira como Enfermeira.

Operadora de Telemarketing (Janeiro 2023 - Atual)

 Atento - São Paulo, SP 

• Atendimento aos usuários, prestando serviços técnicos especializados, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para captar, reter ou recuperar clientes. 

• Capacidade de ouvir e entender o cliente, de conduzir o cliente. 

• Conhecimento sobre o funcionamento da empresa e dos serviços, visando sempre garantir a satisfação do cliente. 

Operadora de Caixa (Agosto 2022 – Janeiro 2023)

 Petz - São Paulo, SP 

• Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a efetividade e a rapidez no processamento das transações. 

• Abertura e fechamento do caixa, com facilidade de conferência nas diferentes formas de pagamento. 

• Controle do fluxo de caixa para vendas no varejo e atacado, com agilidade no fechamento das compras. 

• Resolução de reclamações de clientes a fim de promover a retenção e a fidelidade. 

Estagiária em Enfermagem (Junho 2021 - Setembro 2021)

Saúde Care - São Paulo, SP 

• Participação em reuniões com os superiores e outros membros da equipe, sugerindo melhorias na área, se necessário, a fim de melhorar a eficiência e a qualidade do serviço. 

• Promoção do espírito de colaboração entre a equipe, contribuindo para o alcance das metas estabelecidas. 

• Atuando na área de Auditoria, com foco na organização dos prontuários de pacientes, garantindo a fidelidade das informações e possíveis correções. 

Atendente de Restaurante (Fevereiro 2019 - Agosto 2019) 

Giraffas - São Paulo, SP 

• Atendimento ao público servindo lanches, porções, pratos rápidos, sobremesas e bebidas, garantindo a rapidez e eficiência. 

• Verificação do abastecimento da lanchonete, com atenção para produtos próximos do prazo de validade, e solicitação de reposição do estoque aos responsáveis.

• Atuação rápida e eficiente no uso de máquinas e equipamentos, atendendo ao pedido de cada cliente.

Cruzeiro do Sul Virtual (Dezembro 2023)

 São Paulo, SP 

Pós-graduação: Enfermagem em Centro-Cirúrgico e Central de Materiais 

Universidade da Cidade de São Paulo – UNICID (Dezembro 2022)

 São Paulo, SP 

Bacharelado: Enfermagem