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Ana Luiza Sena Costa Brant

Ana Luiza Sena Costa Brant

Biologia

Turismo / Viagens / Hospitalidade

Sítio Minas Gerais, Congonhinhas

Social

Sobre Ana Luiza Sena Costa Brant:

Graduando no curso de Ciências Biológicas no Centro Universitário UNA. Atualmente, em busca de estágios associadas ao curso de Ciências Biológicas, área da saúde e/ou ambiental. Durante o período de graduação participei de "Projetos de Extensão" que me aproximaram com a experiência na área. 

Possuo 6 anos de experiência com atendimento ao cliente. 

  • Manuseio da ferramentas de NPS - Net Promoter Score, avaliando satisfação do cliente ao atendimento e procurando melhoria para o mesmo.
  • Confecção de Planilhas e Indicadores.

Experiência

Unimed BH | Dezembro/2018 - Agosto/2021

Atendimento ao cliente via telefone, duvidas/ manifestações/ sugestões.

  • Manuseio da ferramentas de NPS - Net Promoter Score, avaliando satisfação do cliente ao atendimento e procurando melhoria para o mesmo.
  • Confecção de Planilhas e Indicadores.

123milhas | Janeiro/2022 - Maio/2023

Atendimento ao cliente pós-vendas por whatsapp/e-mail/telefone:

  • Contato com fornecedores (hotel/aéreo) - como flytour; rexturadvance entre outras para remarcação/reacomodação/cotação de passagens aéreas.
  • Manuseio de planilhas

Educação

Ciências Biológicas - Agosto, 2020 - Julho de 2024 (Centro Universitário UNA)

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