Ana Luiza Souza de Macedo

Sou reconhecida ao longo da carreira pelo profissionalismo, rápido aprendizado e alta capacidade de cumprir metas.

Experiência Profissional 

• Smart Fit – Smart Rio Academia de Ginástica S.A. 

Cargo: Recepcionista 

Período: 07/2018 - 05/2022

Atribuições: Atendimento ao público no balcão e no totem; atendimento telefônico; controle e liberação da catraca de acesso para os clientes; orientação e esclarecimentos de dúvidas; venda de planos; cadastramento dos alunos no sistema; cancelamentos, trancamentos e transferências; trâmite de correspondências; arquivamento de documentos; conservação e organização da recepção; elaboração de planilhas e relatórios; logística do estoque de brindes; decoração da academia e organização de eventos para as datas comemorativas; treinamento de novos recepcionistas; execução de rotinas administrativas e suporte à gerência.

• Fiotec - Fundação para o Desenvolvimento Tecnológico e Científico em Saúde Cargo: Auxiliar Administrativa 

Período: 12/2010 - 02/2011 

Atribuições: Recepção de usuários dos serviços da fundação; atendimento telefônico via PABX; execução de rotinas administrativas; organização e arquivamento de documentos. 

• CD Shop Music - TKR Distribuidora Multimídia LTDA 

Cargo: Atendente 

Período: 06/2000 - 11/2000 

Atribuições: Atendimento ao Público; atendimento telefônico; venda e troca de produtos; balanço da loja e suporte à gerência. 

Formação Acadêmica 

• Curso: Serviço Social 

PUC-Rio - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro 

Previsão de Graduação: 12/2026 

• Curso: Atendimento ao Público 

Fundação Bradesco 

Conclusão: 12/2020 

• Curso: Técnico em Administração de Empresas - Senac Rio 

Certificados Recebidos: Assistente Administrativo; Assistente de Recursos Humanos; Assistente de Operações em Logística

Idiomas 

• Inglês: Fluente 

Informática 

• Pacote Office; Internet; Sistemas; Digitação