
Ana Maria de Barros Lima
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre Ana Maria de Barros Lima:
Fácil adaptação a processos e ambientes, foco na resolução de problemas, boa comunicação e trabalho em equipe.
Experiência
Representante de atendimento (Produto Bancário) / AlmaViva do Brasil
07/2021 – Atual.
Atendimento ao cliente, realização de contato ativo e receptivo por voz e chat.
Atuação em célula de prevenção a fraudes, realização de análises de risco,
bloqueios e desbloqueios de contas e cartões.
Assistente administrativo (aprendiz) / Fundação Educacional Jayme de Altavila
(FEJAL/Cesmac)
06/2019 – 06/2021
Atuação no setor de secretaria acadêmica, recebendo solicitações, fabricando e organizando documentos, alimentando tabelas, atualizando e arquivando pastas e protocolando processos. Utilização do sistema acadêmico Apollo.
Educação
Graduanda em Ciências Contábeis / Início: 2023.1 – Universidade Federal de
Alagoas (UFAL).
•Graduada em História bacharelado / 2020.2 – Universidade Federal de Alagoas
(UFAL).
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