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Belo Horizonte
Ana Moraes

Ana Moraes

Atendimento e analista de processos

Atendimento ao Cliente / Suporte

Belo Horizonte, Jardim

Social

Sobre Ana Moraes:

Tenho 29 anos, tenho experiência em todas as vertentes do call-center e estou cursando publicidade e propaganda. Estou em busca de uma oportunidade na cidade de Belo Horizonte - MG. 

Experiência

·        Empresa: AeC Centro de contatos S/A

Cargo: Atendente III

Período: 27/07/2021 à 01/02/2023

Principais Funções: Atendimento chat e WhatsApp a fim de sanar dúvidas, prestar suporte técnico a maquinas e solucionar problemas relacionados ao aplicativo do banco.

 

·        Empresa: YH SOLUÇÕES EM ATENDIMENTO LTDA

Cargo Inicial: Analista de atendimento I

Cargo Final: Analista de cadastro Jr

Período: 23/11/2017 à 14/03/2019

Principais Funções: Atendimento receptivo via telefone e chat a fim de dar todo o suporte para os clientes referente ao aplicativo durante 7 meses. Após isso houve uma promoção para o cargo de analista cadastro, onde efetuava todo o processo de analise do cadastro dos novos clientes e a digitação dos mesmos para o aplicativo.

 

·        Empresa: Pluris mídia

Cargo: Analista de Relacionamento

Período: 02/09/2019 à 16/07/2020

Principais Funções: Atendimento receptivo, responder e-mails (fale conosco) e análise e solução de casos disponibilizados via sistema próprio da empresa.

 

Educação

Publicidade e propaganda 

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