Ana Dos Santos Oliveira

 Atendente  com foco nos resultados, dedicada a oferecer um serviço de qualidade ao cliente. Capaz de manter  a calma e o profissionalismo mesmo em momentos de estresse. Reconhecida pelo bom desempenho em ambientes dinâmicos e acelerados.

-Atendente Da Regulação Em Saúde
PREFEITURA MUNICIPAL DE OUROLÂNDIA - OUROLÂNDIA, BA

 Atendimento e Encaminhamento Adequado Recepção e Triagem
 Registro e Documentação
 Agendamento e Cadastro de Pacientes
 Orientação e Comunicação
 Colaboração Interdisciplinar

 - Atendente de Telemarketing
INSTITUTO EDUCAR BRASIL PROG. ED LTDA - Lauro de Freitas, BA

•Solicitação de informações ao cliente por meio de ligações ativas ou passivas.
•Atuação no telemarketing ativo para venda de produtos a novos clientes.
•Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes,
principalmente no pós-vendas.
•Encaminhamento de questões apresentadas pelos clientes a outras áreas da empresa,
demonstrando proatividade a fim de contribuir para a melhoria dos serviços prestados.

-Atendente de telemarketing

CONTAX MOBITEL S.A. - Salvador, BA

•Realização de atividades de suporte (SAC), oferecendo soluções rápidas e eficientes para sanar os problemas do cliente, com índice de satisfação de 93 % nas pesquisas realizadas.
•Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes. •Uso de estratégias positivas e persuasivas a fim de conquistar clientes desinteressados.
 

-Estagiária 
REDE MIX - LAURO DE FREITAS, BA

•Auxílio à equipe de vendas na procura por produtos, demonstrando conhecimento sobre o estoque e boa organização em relação ao inventário.
•Recebimento, separação e conferência de mercadorias dos fornecedores
  


 

Ensino médio Completo 

Cursando Serviço Social  

7 Semestre