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Ana Paula Alfonzo de Sousa

Ana Paula Alfonzo de Sousa

QA Manual Jr

Tecnologia / Internet

São Miguel do Guamá, São Miguel do Guamá

Social

Sobre Ana Paula Alfonzo de Sousa:

QA Manual Jr, desenvolvi minha carreira em empresa de ECommerce, B2B, Consumos no varejo e atacado e também como auxiliar administrativo. Desejo desenvolver ainda mais a profissão de QA Manual.  Me encontro orientada e com capacidade de organização, prolixidade, boa condução de relações interpessoais. Gosto de adquirir e desenvolver experiência no campo profissional, se possível na área de atuação da minha carreira atua (QA Manual), de tal forma poder adicionar valor ao grupo de trabalho em base aos meus conhecimentos teóricos e práticos, adquiridos nos últimos anos, como também utilizando meus conhecimentos e domínio de idiomas. 

Experiência

FEV 2020- OCT 2022

WABI-YOP, Buenos Aires - Commercial Analyst Wabi-YOP

  • Analisar performance e métricas, a fim de melhorar a qualidade do serviço de toda a rede de estabelecimentos adheridos nos países associados a empresa em LATAM, como Brasil, Argentina, Chile, Perú, Uruguay, Colombia, México e República Dominicana.
  • Facilitar o entendimento de contas aos seus respectivos proprietários de estabelecimentos em convênio com a empresa, buscando melhorar continuamente a performance geral dos colaboradores.
  • Supervisão e controle de contas.
  • Revisão e realização de pagamentos locais e ao exterior
  • Tarefas contábeis, fechamentos semanais e mensais
  • Acompanhamento e desenvolvimento operacional, administrativo de contas e estabelecimentos

Aptidões: Gestão de contratos, Gestão de compras, Finanzas, Administração, Análisis de dados, Gestão de mudanças estruturais, Comunicação, Capacidade de Análise, Portugues, Espanhol, Gmail, Microsoft Excel, Microsoft Excel, Microsoft Word, Gestão de Contas, Gestão de rendimento, Gestão de projetos, Melhora de rendimento, Rendição de contas, Salesforce.com

JAN 2020- FEV 2020

YOPDev, Buenos Aires - Support Analyst

  • Atenção ao cliente 
  • Executar planos para retroalimentação  positiva em plataformas utilizadas
  • Avaliar Formular e implementar melhores gestões de consultas e reclamos.

JUN 2018- DEZ 2018

SBT São Miguel do Guamá  - Produtora e Coordenadora de emissora de TV

  • Orientada a gestionar atividades relacionadas a coordenar a administração da emissora. 
  • Acompanhar , liderar e recrutar a equipe. 
  • Monitorar e participar da realização de programas e comerciais.
  • Relevar a equipe a distintas áreas de responsabilidades.

Educação

Certificado de aprovação como QA Manual - Na instituição Educación IT

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