Ana Paula Guedes

Profissional qualificada com atuação de 3 anos no mercado segurador, atuando nos segmentos de Automóvel e RE nas áreas de sinistro, negociação e frotas. Interface com parceiros e Corretoras: Rodobens, Tarraf, Apsul, Maggi, Volvo, Mercedes Benz, A12. Atuação com grandes frotas (caminhões), cálculo e concessão de descontos. Experiência no atendimento ao público, na apresentação e comercialização de produtos. Experiência com atendimento telefônico (telemarketing), ótima dicção, ótima escrita e excelência no atendimento. Experiência em Secretariado e Recepção com: Atendimento pessoal, telefônico e através de emails, organização de agenda, compra de passagens aéreas e hospedagem, organização de sala de reunião e coffe break. Recepção: Atendimento telefônico e atendimento a clientes, marcação de horários, organização de agendas, recebimento de malotes e conferência de documentos, tratativa por emails, compra de material para escritório, organização de limpeza no hambiente de trabalho e Suporte na área de Recursos Humanos, como atuação em Recrutamento e Seleção desde a triagem curricular a condição das dinâmicas de grupo e demandas de Departamento Pessoal. Conhecimento administrativo e burocrático, tais como: criação de relatórios, planilhas, contas a pagar e receber,emissão de notas fiscais, contratos, agendamento e tratativa com outros órgãos em busca de soluções. Habilidade no trato com público, boa dicção ao telefone e cortesia pessoalmente, boa aparência, educada, facilidade em resolução de problemas, Criatividade, comprometimento, dinamismo e excelente relação interpessoal complementam o meu perfil.
 

Nunca fazer com o outro o que não gosta que faça com você.