Ana Paz

Nos últimos 5 anos, desenvolvi habilidades essenciais no atendimento ao cliente. Minha capacidade de ouvir atentamente, responder de forma eficiente e manter uma postura profissional em todos os momentos me permitiu ganhar a confiança dos clientes e garantir uma alta taxa de satisfação ao resolver o caso do cliente.

•Infracommerce/Synapcom- Atuei como Sac receptivo e fui promovida para auxiliar de backoffice. Realizava suporte ao cliente via Procon e Consumidor.gov, referente ao pós venda e liberação de brindes. Suporte diretamente com o cliente em ativo via email e telefone.

•Teletech- Atuei como especialista de atendimento, responsável por analisar documentos dos candidatos a motorista da Uber para garantir conformidade com os requisitos da empresa.

•CSU Cardsystem- Atuava como atendente ativo, no setor de cobrança de débitos dos clientes Net e Sky.

•Ensino médio completo. Concluí na escola E.E. Toufic Joulian