Ana Santos

Profissional altamente qualificada, com mais de 20 anos de experiência na área de finanças, com ênfase em cobranças, contas a pagar, reconciliações bancárias e controle de crédito. Ao longo da carreira, desenvolvi forte expertise no gerenciamento de processos financeiros complexos, trabalhando com empresas multinacionais em diversos países da Europa. Possuo sólida experiência em ambientes B2B e B2C, além de um vasto conhecimento no uso de ferramentas como SAP, Salesforce, Oracle, Microsoft Office 365, Zendesk, Google Meet, Microsoft Teams, Outlook e Gmail. Sou fluente em inglês (nível C2), tendo vivido por quase 17 anos na Irlanda, o que me permite atuar de forma eficaz em contextos internacionais e multiculturais. Com habilidades comprovadas em otimização de processos financeiros, gestão de equipes e reconciliação de contas, sou capaz de liderar operações de cobrança de forma estratégica, buscando sempre a maximização de resultados e a manutenção de boas relações com clientes. Profissional dinâmico, orientado para resultados e com forte capacidade analítica e de negociação, contribuindo para a otimização dos processos financeiros e a excelência na gestão de relacionamento com clientes internacionais. Profissional experiente na gestão de carteiras de clientes em mercados globais, incluindo EMEA, CEEMEA, APAC e LATAM, com um volume médio de 230 contas. Sólida atuação na reconciliação financeira, escalonamento de contas em atraso e cobrança estratégica, garantindo a maximização do fluxo de caixa e a redução da inadimplência.

Profissional altamente qualificada, com mais de 20 anos de experiência na área de finanças, com ênfase em cobranças, contas a pagar, reconciliações bancárias e controle de crédito. Ao longo da carreira, desenvolvi forte expertise no gerenciamento de processos financeiros complexos, trabalhando com empresas multinacionais em diversos países da Europa. Possuo sólida experiência em ambientes B2B e B2C, além de um vasto conhecimento no uso de ferramentas como SAP, Salesforce, Oracle, Microsoft Office 365, Zendesk, Google Meet, Microsoft Teams, Outlook e Gmail. Sou fluente em inglês (nível C2), tendo vivido por quase 17 anos na Irlanda, o que me permite atuar de forma eficaz em contextos internacionais e multiculturais. Com habilidades comprovadas em otimização de processos financeiros, gestão de equipes e reconciliação de contas, sou capaz de liderar operações de cobrança de forma estratégica, buscando sempre a maximização de resultados e a manutenção de boas relações com clientes. Profissional dinâmico, orientado para resultados e com forte capacidade analítica e de negociação, contribuindo para a otimização dos processos financeiros e a excelência na gestão de relacionamento com clientes internacionais. Profissional experiente na gestão de carteiras de clientes em mercados globais, incluindo EMEA, CEEMEA, APAC e LATAM, com um volume médio de 230 contas. Sólida atuação na reconciliação financeira, escalonamento de contas em atraso e cobrança estratégica, garantindo a maximização do fluxo de caixa e a redução da inadimplência.

Ensino Medio em Informatica