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Guarulhos
Ana Thalita

Ana Thalita

Green belt

Atendimento ao Cliente / Suporte

Guarulhos, GRU

Social

Serviços oferecidos

Profissional com sólida experiência em Gestão da Qualidade e Engenharia Automotiva, incluindo a aplicação de ferramentas e métodos avançados como Matriz G.U.T., Diagrama de Ishikawa, 5W2H e 5-Why. Certificado Green Belt, com expertise em desenvolvimento de peças automotivas e gestão de processos de pintura, desde a definição de dispositivos até a documentação PPAP. Experiência também em atendimento ao cliente e recepção, com habilidades para gerenciar operações em ambientes de alta demanda como motéis. Capacidade comprovada para resolver problemas complexos e otimizar processos, com excelente comunicação e habilidades interpessoais.

Atendimento ao cliente
Gestão da qualidade
Engenharia automotiva
Taxa aproximada: R$ 10 por hora

Experiência

Analista de Relacionament ao Cliente-  Reclame Aqui C&A.

Gerenciamento de interações com clientes através da plataforma do Reclame Aqui, garantindo resolução eficaz de reclamações e aprimoramento da satisfação do cliente.

 

Análise de feedbacks e implementação de melhorias contínuas nos processos de atendimento ao cliente.

 

 

Educação

Graduação em Gestão da Qualidade e Engenharia de Produção. 

 

Certificação em Green Belt Lean Six Sigma e Core Tools.

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