Andre Felipe

Sou um profissional dedicado e atento às minhas responsabilidades, com mais de uma década de experiência na área de Tecnologia da Informação (TI). Estou comprometido em contribuir com minha experiência e conhecimento para enfrentar os desafios que a área de TI apresenta. Meu histórico abrange tanto TI quanto Telecomunicações, e possuo um sólido domínio de conhecimentos em ambas as áreas. Além disso, possuo habilidades intermediárias na língua inglesa, o que me permite uma comunicação eficaz em um ambiente global.

Acredito que minha experiência e conjunto de habilidades fazem de mim um membro valioso para a equipe da empresa, e estou entusiasmado em somar esforços para alcançar os objetivos organizacionais.

Weon Plataforma Ominichannel
Analista de Implantação - Dezembro/2023 a Maio/2024
Responsável pelas implantações técnicas dos serviços de
omnichannel, Implantação dos serviços de telefonia, Construção de Uras em tela,
Criação de documentação técnica,Troubleshooting em sistemas de telefonia
(Asterisk, khomp) e centrais de telefonia quando necessário, buscando auxiliar os
cliente e equipe interna de suporte durante e após o período de implantação.

BP Gestao e REC. de Ativos(Bellinati Perez)
Analista de Telecom Pleno - Novembro/2022 a Dezembro/2023
Administração de servidores Linux Asterisk ( Configuração
de rotas, contextos, dialplan, troubleshooting, atualizações);
Administração de equipamentos Khomp (Flow, Insight, Configuração de rotas e
contextos, Diagnósticos);
Administração das operadoras SIP alocadas no ambiente ( Acionamento quando
necessário, configuração de rotas, troubleshooting);
Atividades diárias designadas da função. Suporte ao usuário (Remoto e In-Loco
quando escalonado pela equipe N1 de suporte interno).

Consilux Consultoria Construções Elétricas
Analista de TI - Novembro/2020 a Outubro/2022
Administração de Servidores (Windows server);
Virtualização (Hyper-v e Esxi); Administração Básica de servidores Linux;
Gerenciamento e configuração de Servidores e Switchs; Configuração de
equipamentos de informática; Configuração e manutenção de backups;
Administração de redes e firewall UTM Fortinet (configuração de regras de acesso,
VPN-ssl, roteamento estático, atualizações de Firmware, políticas de Firewall,
analise de logs, administração de acessos de usuários, configuração de rotas de
serviços e ip virtual); Administração de acessos e contas; Administração de PABX
(Asterisk/Elastix); Administração de antivírus (Kaspersky); Suporte ao usuário
(Remoto e In-Loco).

Iesde Brasil
Analista de Operações de Infraestrutura - Janeiro/2020 a Setembro/2020
Administração de servidor PABX Ncall+ | Nexus (Criação
de Uras, troncos, filas de atendimento, Chat, Posição de Atendimento (PAs),
tarifas, usuários, configuração de campanhas do discador, contexto sip básicos
que são aplicáveis ao sistema), Configuração de telefones Khomp IPS 200.
Suporte à usuários remotos | in-loco na parte de Telefonia móvel, SIP, instalação e
configuração de aplicativos para telefonia e comunicação online. Gestão dos
contratos de Telecomunicações Gestão de servidores de CFTV (monitoria e
configuração básica), Gerência dos links de voz e dados. Acompanhamento de
chamados de interconexão com as operadoras. Atendimento de Suporte aos
Usuários in locco e remoto. Criação de contas no Active Directory, Administração
básica de office 365 (aplicação de licenças, configurações básicas aos usuários.)

Signallink Informática (DirectCall)
Analista de TI / Controle de Tráfego - Maio/2015 a Dezembro/2019
Abertura, suporte e acompanhamento de chamados de
interconexão entre operadoras, Configuração de contexto Asterisk, Troubleshoting
de servidores Linux e Windows, Configuração de Voip Switch Web Config, Ativação
e configuração de números virtuais, 0800 e rotas de entrada e saída junto às
operadoras de telefonia tanto nacional quanto internacional, Verificação de logs em
servidores Linux, Gerenciamento de portabilidades, Administração de servidores
Windows, Configuração de ATAS, manipulação de dados em data base Mysql,
criação básica de monitoramento da rede via Zabbix, atendimento de suporte N2 a
equipe técnica.
Signallink Informática (DirectCall)
Técnico de Informática - Março/2014 a Abril/2015
Auxilio ao departamento de N.O.C e Telecom, Criação de
contas e redirecionamento de E-mail via Cpanel, Controle da rede via Webmin,
SQUID/PROXY (Acesso e Controle de usuários), Manutenção básica Servidor
Samba (efetuando troca do HD para backup), Windows Server 2008 (AD - User e
Domain), Windows Server 2003 (AD – User e Domain), Ferramentas de Backup
(Cobia), Suporte Técnico a usuários Internos, Preparação de Desktops, Instalação
e configuração de Impressoras(Rede/Local), Testes de Telefonia, Configuração de
ATAS, Modem ADSL (Verificando Falhas, Inserindo créditos para Clientes,
verificando gastos), Configuração de Ramais Internos(PABX), Cotação para
compra de materiais de informática.

Sl Informática
Técnico de Informática - Outubro/2010 a Março/2014
montagem e manutenção de notebooks e desktops, redes (modem e roteadores e cabo de rede), configuração outlook e
windows live mail, suporte interno, externo e remoto (TeamViewer)

Pós-Graduação – Especialização
Engenharia de redes e telecomunicações, FATEC-PR - FACULDADE DE TECNOLOGIA DE CURITIBA
(Dezembro de 2020) - Concluído
Auditoria e Segurança da Informação, UP - UNIVERSIDADE POSITIVO
(Julho de 2016) - Concluído
 

Graduação
Tecnólogo em análise e Desenvolvimento de Sistemas, Faculdades Integradas Camões
(Julho de 2013) - Concluído