André Gustavo

Com 11+ anos de experiência em atendimento ao cliente e suporte técnico, combinei habilidades
técnicas e interpessoais em ambientes desafiadores:
Atendimento Empático: Como barbeiro (Cliff Hunter Cabeleireiros), desenvolvi a capacidade de ouvir,
entender e personalizar serviços para cada pessoa, lidando com diferentes perfis em um ambiente
dinâmico.
Expertise Técnica: Na Tecban, atuei como técnico em manutenção de caixas eletrônicos (Diebold,
NCR, Itaú), realizando preventivas, corretivas e suporte especializado – sempre com foco na resolução
rápida e satisfação do usuário.
Versatilidade: Sólidos conhecimentos em hardware, automação bancária e vendas (presencial, e-commerce e telefone), aliados a uma comunicação clara para traduzir termos técnicos em soluções
práticas.
Diferenciais:
 Foco no cliente: Entendo que por trás de todo problema há uma pessoa que precisa de ajuda – e
priorizo isso.
  Habilidade técnica: CREA (CFT) em Eletrônica e experiência com equipamentos bancários e TI.
  Adaptabilidade: Transito bem entre áreas técnicas e comerciais, sempre com proatividade e trabalho
em equipe.
Busco uma oportunidade onde eu possa utilizar minha experiência em ajudar pessoas agregando valor
a um time que valorize empatia, eficiência e bom relacionamento.
Vamos conversar? Estou pronto para contribuir e crescer junto com sua empresa!

Técnico Especialista em ATMs e Suporte Técnico +11 anos de experiência

11+ anos na Tecban (TBSI) como técnico de operações e manutenção de caixas eletrônicos (ATMs – Diebold, NCR, Itaú), realizando:

Manutenção preventiva e corretiva (módulos pagadores e recicladores).

Diagnóstico e troca de peças em campo.

Suporte técnico especializado com foco em resolução rápida.

Experiência em telecomunicações:

Instalação e reparo de telefonia via rádio (WLL).

Manutenção de computadores, impressoras, note-books e help-desk.

Vendas técnicas (presencial, e-commerce e atendimento ao cliente).

Habilidades interpessoais:

Atendimento empático (experiência como barbeiro/cabeleireiro).

Comunicação clara para traduzir termos técnicos em soluções práticas.

Adaptabilidade em ambientes dinâmicos e sob pressão.

Destaques: 

  Capacidade de vendas técnicas e suporte ao cliente                                                                                     CREA (CFT) em Eletrônica.
  Conhecimento em automação bancária, hardware de computador e módulos de automação dos caixa eletrônicos.  

 Cursos e Certificações (2025)

Excel na Prática (Fundação Bradesco)

Word na Prática (Fundação Bradesco)

Excel Intermediário (30h) (Edune Cursos)

Comunicação no Processo de Vendas (Sebrae)

 Formação Complementar

Licenciatura em Inglês,(Graduação) (Cursando – 2º semestre)

Instrução Bíblica (2013-2023) – Habilidades em ensino e comunicação

Destaques:
      Base técnica sólida (eletrônica) para suporte em hardware e automação bancária.
      Conhecimentos em Office (Excel, Word) para gestão de dados e relatórios técnicos.
      Inglês em formação – Inglês nível A2/B1.
      Habilidades de comunicação reforçadas por cursos e experiência prática.