André Luiz Barretto

Tenho mais de 3 anos de experiência em Telecomunicações e T.I. Atualmente, trabalho como Analista NOC N1 na HIT Telecomunicações, onde ofereço suporte técnico proativo, monitoro sistemas com Zabbix e administro equipamentos MikroTik, Elsys e Fortigate. Sou responsável por atender clientes, colaborar com equipes técnicas para manutenção e melhorias da rede, e gerenciar chamados no sistema SLM.

Anteriormente, atuei como Analista de Redes e Comunicação de Dados Nível 1 na Elev Tecnologia, onde atendia demandas de suporte ao cliente para PABX, Discador e Ura-Ativa, e auxiliava na configuração de redes. Também trabalhei como Recepcionista na Cicom Informática, prestando serviços de N1 e suporte ao software da empresa. Compreendo e leio bem o inglês.

**Educação e Cursos Relevantes:**

Concluí o curso de Operador de Micro Computador na Sociedade Benfeitora Jaguaré (Senai Mariano Ferraz) em dezembro de 2013. Também obtive certificação como Ajustador de Micro Computador e Instalador de Redes Locais pela mesma instituição em junho de 2014. Sou proficiente no pacote Office, com domínio avançado em Excel, Word e PowerPoint, além de possuir habilidades no desenvolvimento de dashboards.