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Sorocaba
Andre Pedrassi

Andre Pedrassi

Analista de TI

Tecnologia / Internet

Sorocaba, Sorocaba

Social

1 Seguidores

Sobre Andre Pedrassi:

Um profissional com muita motivação, vontade de aprender e capaz de engajar e motivar a equipe, buscando soluções que favoreçam o desenvolvimento da empresa.

Experiência

TECNICO EM ELETRÔNICA RESIDENTE

  • SIMPRESS - Sorocaba, Maio, 2022 - até o momento

- Gerenciamento de peças e suprimentos de impressoras Samsung, HP, Ricoh.  Abertura de tickets para acompanhar o cumprimento das demandas. Avaliação e triagem de aparelhos mobile disponibilizados ao cliente. Controle de estoque. Análise e tratativa de chamados referente aos aparelhos mobile.
- Manutenção de impressoras térmicas, Plotter, IdCard, Zebra. Gestão de chamados do cliente a nível nacional. Direcionamento de operadores para atendimento técnico presencial.

- Abertura de tickets para acompanhar o cumprimento das demandas. 

- Avaliação e triagem de aparelhos mobile disponibilizados ao cliente.

- Controle de estoque. Análise e tratativa de chamados referente aos aparelhos mobile.

INSTALADOR TECNICO DE MANUTENÇÃO

  • Desktop - Sorocaba, Fevereiro, 2022 - Maio, 2022

- Atendimento de chamados, via Smart Omni, para manutenção da rede e equipamentos de clientes.
- Capacitar o cliente final quanto ao uso dos equipamentos e serviços contratados.
- Instalação de fibra óptica, utilizando a tecnologia Fiber to The Home (FTTH) em pontos residenciais e comerciais.
-Prestar suporte ao usuário em relação à duvidas frequentes, ligadas a funcionalidades do sistema.

ANALISTA DE SUPORTE

  • Hospital Cruz Azul - São Paulo, Setembro, 2017 - Dezembro, 2017

- Atendimento de chamados de suporte em todo complexo hospitalar.
- Manutenção nos computadores física e remotamente.
- Instalação de todos os aplicativos do complexo.
- Configuração da rede e configuração do sistema RM da TOTVS.

ANALISTA DE TESTES

  • Resource IT Solutions - São Paulo, Agosto, 2013 - Novembro, 2015

- Realização de testes funcionais, unitários e exploratórios.
- Geração de documentos de evidência.
- Experiência em realização de testes alocado no cliente.

Educação

UDEMY

  • Arquitetura de Redes, 2021
  • Redes TCP/IP, 2021

CERTIFICAÇÃO IMPACTA

  • Conceitos e Infraestruturas de Redes, 2016

UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO

  • Bacharel em Sistemas de Informação, 2011 - 2015

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