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São José dos Campos
Andrea Armani

Andrea Armani

Assistente de Atendimento ao Consumidor

Atendimento ao Cliente / Suporte

São José dos Campos, SJCampos

Social

Sobre Andrea Armani:

Meu nome é Andréa, sou formada em Administração de empresas. Já trabalhei na área Financeira, Compras e Seguros, mas sempre me identifiquei com suporte ao Cliente. Fiz transição de carreira e atualmente trabalho na Atento, prestando serviços à EDP

Experiência

Atendimento receptivo com excelência para todos os clientes que utilizam os produtos EDP, bem como:
Solicitação de falta de energia, e risco a vida; Descadastro de CVT;  Atualização de cadastro; Denuncia; Desligamento da instalação; Abertura de Indenização (PID); Segunda via de fatura; Acordo de pagamento; Alteração de carga e alteração de padrão; Cadastro e descadastro de e-mail; Análise de fatura; Reset de senha; Informe de leitura; Descadastro de fatura extrato; Cadastro de tarifa social; Aferição de equipamento; Reclamação de tensão. Cadastro de Representante Legal; Baldeação de ramal; Religa. Orientações quanto a procedimentos como: Alteração de titularidade, pagamento em duplicidade, ligação nova, ligação nova existente

 

Educação

Curso superior em Administração de Empresas

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