Andréa Camilla

  Profissional com mais de 12 anos de experiência no mercado financeiro, graduado em Administração de Empresas,  pós graduado em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas - FGV e com Certificação Profissional ANBIMA série 20 - CPA 20.
   Atuei na área Comercial e Operacional com atendimento aos clientes,  gestão de carteira, novos negócios, vendas, cobrança de inadimplentes, entre outros. Sempre focado na entrega de resultados, contribuição para a equipe e crescimento da empresa.
   Vejo como principais competências a minha facilidade em comunicação e negociação, poder de prospecção e persuasão. Além de sempre trabalhar com proatividade, ter ótimo relacionamento pessoal e facilidade em trabalhar em equipe.
   Busco me desenvolver constantemente, para que possa assim surgir futuras oportunidades de crescimento e desenvolvimento pessoal e profissional.

Itaú Unibanco - Agente de Negócios 2021/2023 - Responsável pelo atendimento ao cliente presencial, por telefone, e-mail e WhatsApp;
Gestão de carteira do segmento pessoa física;
Prospecção de Clientes; 
Oferta, venda e pós-venda de produtos
e serviços financeiros como: abertura de conta, consórcio, financiamento, capitalização empréstimos, seguros e investimentos;   
Cobrança de clientes inadimplentes;
Negociação junto ao cliente; 
Técnicas de vendas e estratégias comerciais;
Elaboração de planilhas e relatórios para controle de produção; 
Análise e conferência de documentos;
Abertura e fechamento de caixa; 
Manuseio de numerário; 
Manutenção cadastral; 
Retenção de clientes; 
Resolução de problemas e reclamações; Informações e esclarecimento de dúvidas; Atendimento focado na qualidade e satisfação do cliente;
Destaque em vendas;
Entrega de meta mensal.

Itaú Unibanco - Caixa - 2013/2021 - Responsável pelo atendimento ao cliente presencial e por telefone; 
Fomentação de novos clientes; 
Comercialização de produtos e serviços bancários como: empréstimos, seguros, consórcio, financiamentos, capitalização e investimentos; Cobrança de clientes inadimplentes; 
Análise e conferência de documentos; 
Backup do gerente operacional na sua ausência; 
Abertura e fechamento de caixa;
Guarda e manuseio de numerário; 
Recebimento de pagamento, títulos e transações
bancárias;
Informações e orientações; 
Entrega de meta mensal; 
Destaque em vendas local e regional por diversas vezes .

Rede de Academias Bodytech - Recepcionista - 2012/2013  - Responsável pela recepção e atendimento ao cliente; 
Atuava como recepcionista e auxiliar administrativo; 
Oferta, venda e pós-venda de planos;
Prospecção de novos clientes; 
Ações de telemarketing; 
Cobrança de inadimplentes; 
Auxílio nas atividades administrativas;
Controle financeiro; 
Expedientes diversos de secretariado e arquivo;
Atendimento focado na qualidade e satisfação do cliente;
Entrega de meta diária.

Gabriela Gráfica e Editora - Gerente   Administrativo 2012/2013 - Responsável pelo atendimento ao cliente e recepção;
Controle de entradas e saídas de serviços; 
Controle financeiro; 
Supervisão de equipe; 
Acompanhamento de produção;
Controle de estoque e solicitação de materiais; Expedientes diversos de secretariado;
Liderança de equipe;
Organização de expediente e materiais; Informações e orientações; 
Resolução de problemas e reclamações; Atendimento presencial e por telefone.

Caixa Econômica Federal - Estágio - 2009  Atuação no setor interno do crédito imobiliário; Responsável pelos expedientes diversos
de secretariado; 
Digitação de documentos diversos; 
Expedição e controle de documentos internos e externos; 
Arquivo; 
Resolução de problemas; 
Conferência de documentos.

BRB Banco de Brasília - Estágio - 2006/2008- Responsável pelo atendimento ao cliente;
Venda de produtos e serviços financeiros;
Abertura de contas; 
Digitação de documentos diversos, tramitação, 
expedição e controle de documentos internos e externos; 
Recepção;
Organização de arquivos;
Ações de telemarketing para prospecção e oferta de produtos; 
Informações e esclarecimento de dúvidas quanto aos produtos e informações gerais.

CPA 20 - Anbima 2024

MBA em Gestão Empresarial Fundação Getúlio Vargas 2018/2020

Graduação em Administração de Empresas - Faculdade Michelangelo 2006/2009