Andréa Moreira Feitosa

HABILIDADES
- Constante interface com demais áreas da
organização com intuito de garantir
alinhamento multifuncional dos processos;
- Capacidade de estabelecer e cumprir
metas exigidas; Precisão e atenção aos
detalhes;
- Experiente na gestão de equipe; Espirito de
liderança e reconhecimento de mérito;

-Inteligência emocional e capacidade de solucionar problemas.

Aberta a propostas para novos desafios profissionais.

AVIVA || 2017-2020

SUPERVISORA OP. TURISTICAS
- Desenvolver padrões de serviço para as
operações de Aeroporto, Transfers,
Aeroporto/Hotel/Aeroporto, CityTours, Transfers
Rio Quente Resorts, Costa do Sauipe, Caldas Novas/Hot Park, Atendimento da Sala de
Guias Rio Quente.
- Acompanhar o cumprimento dos padrões
registrando a evolução por meio de indicadores

TDC-SERVIÇOS AUXILIARES NO
TRANSPORTE AÉREO || 2014-2017
SUPERVISORA GOL LINHAS AÉREAS
- Supervisão da equipe de atendimento
- Acompanhamento dos índices de qualidade
- Seleção de novos colaboradores
- Treinamento, atualização e desenvolvimento
das equipes de atendimento.

GOL LINHAS AÉREAS S.A || 2004 - 2012

COMISSÁRIA | CHEFE DE EQUIPE
- Gerenciamento da rotina de serviço e
cumprimento dos padrões de atendimento
- Supervisão da equipe de comissários
- Treinamento em voo de novos comissários

FORMAÇÕES & CURSOS
GRADUAÇÃO/FORMAÇÃO
Gestão Ambiental - Unianhanguera
 

CONHECIMENTOS
Excel-nível intermediário
Word–nível intermediário
PowerPoint-nível avançado
 

IDIOMAS
Inglês–nível intermediário
Espanhol–nível intermediário