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Andréa Regina Marassato

Andréa Regina Marassato

Analista de Pós Vendas

Atendimento ao Cliente / Suporte

Valinhos, Valinhos

Social

Sobre Andréa Regina Marassato:

Sou uma profissional com ampla experiência no atendimento ao cliente, prezando pela excelência no suporte e na satisfação. Comunicativa e bom relacionamento interpessoal, gosto por resolução de problemas garantindo um atendimento eficiente e humanizado.

Experiência em rotinas administrativas, análise de contratos e elaboração de relatórios utilizando ferramentas gerenciais, como Excel e Power BI. Conhecimento em CRM para gestão e fidelização de clientes. 

Busco uma nova oportunidade para aplicar minhas habilidades, desenvolver-me profissionalmente e adquirir novas experiências, sempre com foco em inovação e Tecnologia.

Tenho Formação em Marketing e atualmente estou cursando Designer Gráfico para ampliar meu hard skills na área de Marketing.

Experiência

Sempre atuei no atendimento ao cliente em diversas áreas como Back-Oficce, Retenção, suporte Técnico, Reclamações de Procon e Anatel.

Atualmente sou Pós vendas na Prime Beneficios e atuo com carteira de clientes para sanar dúvidas e resolver problemas, visitas para treinamento de sistemas, abertura e acompanhamento de chamados, elaboração de relatórios. Apresentação de resultados da equipe através de Power Point e Power BI. Apoio com a equipe de vendas para  estratégias de Marketing para melhorias contínuas.

 

Educação

Tenho Formação em Marketing e busco recolocação na área, estou me atualizando em designer gráfico e Inteligencia artificial.

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