Andrei Amant

Profissional com sete anos de experiência sólida em atendimento ao cliente, testes e resoluções de problemas. Tenho um histórico comprovado de fornecer suporte técnico excepcional, diagnosticando e resolvendo eficientemente uma ampla gama de questões. Constantemente em busca de conhecimento e aprimoramento, estou comprometido com a evolução contínua da minha carreira profissional. Minha habilidade em comunicar de forma clara e eficaz, aliada à minha capacidade de aprender rapidamente, me permite enfrentar novos desafios com confiança e excelência.

Tenho uma sólida experiência em suporte técnico e implementação de sistemas. Como Analista de Suporte Técnico na SGBr Sistemas, fui responsável pelo atendimento ao cliente em diversos canais, onboarding de novos clientes e revendas, além de migração de dados entre bancos de dados. Atualmente, sou Consultor de Suporte e Implementação na Rocky E-commerce, onde atuo oferecendo suporte técnico a lojas virtuais e backoffice, gerenciando tickets, instalando e personalizando lojas virtuais, configurando e dando suporte a e-mails corporativos, além de realizar análise e manutenção de banco de dados MySQL e identificar e testar novos bugs e implementações.

Sou formado em Análise e Desenvolvimento de Sistemas pela Unopar – Universidade Norte do Paraná, concluído em 2019, e possuo formação técnica em Manutenção e Suporte em Informática pelo Senai – Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial, concluída em 2016, ambos em Concórdia, SC.