Andreia da silva lemos

Formada em Marketing e especializada em turismo, tenho vasta experiência na área. Trabalhei em diferentes setores do turismo, sempre com foco no atendimento ao cliente, em empresas no Brasil e na Europa. Meu curso de especialização foi na Universidad de Las Palmas de Gran Canaria, na Espanha, portanto, falo espanhol fluente e também estudei por uma temporada em Londres a língua inglesa, que tenho nível avançado e que vim utilizando como língua principal nos meus dois últimos empregos, que foram no Grupo Zara, em Israel, onde estive estudando a língua hebraica, e nas empresas MSC Cruzeiros e Royal Caribbean, trabalhando nas temporadas europeia, Caribe Ásia e América do Sul, atendendo passageiros de diversas nacionalidades. Muito organizada e focada nos objetivos empresariais, sempre recebi reconhecimento profissional.

Concierge - Royal Caribbean Cruzeiros - USA | Fevereiro 2023 - Janeiro 2025 

Gestão de Relacionamento com o Cliente, Front Office, Gestão Operacional, Hospitalidade, Satisfação do Hóspede, na Europa, Caribe e Asia.

International Hostess - MSC Cruzeiros - Itália | Junho 2022 - Dezembro 2022

Atendimento ao Cliente, Front Office, Traduções, Oratória, Apresentações para hóspedes, Satisfação do Hóspede, na Europa e América do Sul.

Atendente de Bar - MSC Cruzeiros - Itália | Setembro 2012 - Fevereiro 2022  

 Atendimento ao Cliente, Preparação de Drinks e Cafés, Prospecção de Vendas e de Clientes, na Europa, Caribe e América do Sul.

Universidade de Las Palmas de Gran Canaria - Espanha 

Pós-graduação em Turismo Internacional. 2006 - 2008 

PUC Paraná 

 Pós-graduação em Gestão de Turismo. 2003 - 2004 

Universidade Norte do Paraná 

 Bacharel em Marketing. 1999 - 2003