Andrêina Stephane Alves Farias

Olá! Sou Andrêina, uma jovem de 23 anos, virginiana e apaixonada por aventuras. Tenho uma habilidade natural para aprender, e não tenho medo de admitir meus erros, pois vejo neles oportunidades de crescimento. Minha natureza ansiosa é algo que tento transformar em uma vantagem, utilizando-a para impulsionar minha agilidade e aumentar minha produtividade.

Estou constantemente aberta a novos conhecimentos e experiências, sempre disposta a expandir meus horizontes e desenvolver minhas habilidades. Acredito que a vida é uma jornada de aprendizado contínuo, e estou sempre buscando oportunidades para aprender e crescer, tanto pessoal quanto profissionalmente.

Sou uma profissional com habilidades comprovadas em atendimento ao cliente, vendas por telefone e resolução de problemas. Destaco-me por fornecer informações precisas, realizar vendas ativas e receptivas, e lidar eficazmente com reclamações e dúvidas.

Com experiência como Atendente de Telemarketing na Claro e Net, fui responsável pela supervisão das operações diárias, garantindo eficiência e qualidade no atendimento, gestão de equipes, monitoramento de desempenho e implementação de melhorias de processos.

Além disso, atuei como Instrutora de Treinamento em Atendimento no iFood, onde desenvolvi e conduzi treinamentos para equipes de atendimento, focando em técnicas de comunicação e resolução de problemas.

Atualmente, na Universidade Cruzeiro do Sul, exerço a função de Consultora/Promotora de Vendas na Agência Widro - Marketing Digital. Nesse papel, capto novos clientes, promovo produtos e converto leads em vendas, além de fornecer suporte pós-venda e feedback para melhoria contínua.

Possuo habilidades em informática, Atendimento (Vendas) gestão de pessoas e negociação, Licenciatura e estou sempre em busca de oportunidades para aprender e crescer como profissional.