Andressa Barbosa

Cursando design de moda, já estudei publicidade e propaganda. Tenho diversos interesses, já estudei japonês, estudo inglês sozinha. Tenho bastante interesse em comunicação. 

Experiência Profissional

-        AMIL – United Health Group

Setores: Agendamento; Direcionamento de consultas e exames; Setor financeiro de

           Plano de saúde; SAC e Ouvidoria.

Agendamento de consultas e exames na rede própria, direcionamento para credenciados, envio de segunda via de boletos para pagamento de planos pessoa física e empresariais. Cadastro e pedido de reanálise de reembolso, orientações sobre cobertura, registro de reclamações de beneficiários do plano, solicitação de reanálise de pagamento para corretores e credenciados, e orientar o contato com a célula correta quando necessário.

-     POSE Magazine (@pose.mag)

Decidir junto aos colunistas, quais os temas a serem abordados para as próximas edições, redigir coluna sobre moda e atualidades. Revisar textos, alimentar site e redes sociais, com notícias da atualidade, seja sobre política, moda, entretenimento, tecnologia, entre outros.

• ViaSat 

Empresa do segmento de Internet via satélite. 

Atendimento ao cliente, esclarecimento de dúvidas sobre o consumo, envio de faturas, atualizações cadastrais, gerenciamento de reclamações e insatisfações. Direcionar para os setores corretos solicitações dos clientes. Registro de reclamações, alteração e cancelamento de planos.

•  Paraná Banco

Empresa do segmento de empréstimo consignado.

Atendimento ao cliente, esclarecimento de dúvidas sobre o empréstimo, sobre formas de cobrança, orientações de pagamento. Direcionar para os setores corretos solicitações dos clientes. Registro de reclamações, e cancelamento dos empréstimos.

• Grupo Uninter

Grupo Universitário Internacional Uninter

Atendimento via chat  e email, orientando e informando sobre cursos de graduação, pós-graduação, mestrado, doutorado e técnico. Informando sobre valores e vantagens, realização de inscrição e matrícula.  Registro de reclamação e direcionamento para setores corretos quando necessário.

Escolaridade

Ensino médio: Colégio São Thiago – 2016

                       Maceió – AL.

Ensino superior: Publicidade e Propaganda - trancado

                        Uninter – Curitiba

Ensino superior: Design de Moda - cursando

                        Faculdade - Unicesumar

 Curso

Maquiagem profissional

SENAC – Maceió/AL. 2017

Língua japonesa: Wizard - Cursando